|
Рефераты Главная Программирование икомп-ры Психология Радиоэлектроника Аудит АХД экпред финансыпредприятий Банковское дело Биографии Биология и химия Биржевое дело Финансы деньги и налоги Философия Физика и энергетика Военная кафедра Ветеринария Валютные отношения География и экономическая география Геология гидрология игеодезия Государство и право Товароведение Транспорт Нотариат Архитектура Химия Гражданское право и процесс Графология Делопроизводство Деньги и кредит Новые и неперечисленные |
Платежная система "Золотая Корона"Коммуникационное оборудование:DigiBoard PC/8e; IDC 1914 BXL modem (или подобный); Modem ZyXEL U-1496+; Eicon card (X.25 controller) + X.25 Connect for SCO UNIX + IP Connect for SCO UNIX. Необходимость и количество каждой из компонент коммуникационного оборудования определяются, исходя из конкретных условий. ПРИМЕЧАНИЕ1.Вместо оборудования для Х.25 и коммутируемых каналов, а именно DigiBoard PC/8e и Eicon card, возможно использование другого телекоммуникационного оборудования, дающего эквивалентные возможности, например CISCO 2509. (В этом случае программные продукты X.25 Connect for SCO UNIX и IP Connect for SCO UNIX заменяются на аналогичные, но предназначенные для выбранного телекоммуникационного оборудования). Использование последнего оборудования предпочтительно для участников Системы, развивающихся быстрыми темпами. Бурное развитие может привести к необходимости замены Intel-based сервера сервером на базе RISC-процессоров. Серверы доступа CISCO (а также серверы доступа, маршрутизаторы, bridge других производителей) инвариантны относительно аппаратной платформы и серверного системного ПО, в то время как DigiBoard PC/8e и Eicon card при уходе с Intel-платформы остаются не у дел. 2.Настоятельно рекомендуется подключение сервера к сети коммутации пакетов (Sprint, Infotel) по выделенному каналу для стабильного обмена информацией. При нахождении сервера в одной локальной сети с другой коммуникационной машиной, имеющей выход выделенного Х.25-канала, возможно совместное использование последнего. Оборудование для работы со служебными карточками.терминал TPSCAM 1000 (1 шт.), карточка Solaic 3744 (10 шт.). Программные продукты: · SCO UNIX, · Oracle7 EnterPrise Server v7.1.6. и выше (8 users и более) for SCO UNIX или Oracle7 WorkGroup Server 2000 (5 users и более) for SCO UNIX. ПРИМЕЧАНИЕ Используемая версия Oracle7 должна быть сертифицирована для работы с используемой версией SCO UNIX. Программные продукты |
|
SCO UNIX OpenServer v3.2 r4.2 и выше |
Oracle7 WorkGroup Server 2000 v7.1.5 и выше |
|
SCO UNIX Network System v3.2 r4.2 и выше |
Oracle7 Server Enterprise 7.0.13–7.1.8 |
|
SCO UNIX ODT v3.2. r5.0 |
Oracle7 Server Enterprise 7.2.2–7.3.2.2 |
Сервер Узла устанавливается в специально оборудованной (в соответствии с требованиями МВД и службы противопожарной безопасности) серверной комнате с ограниченным доступом, обеспеченной электропитанием для компьютерных сетей, желательно резервным электропитанием. Для обеспечения связи торговых терминалов с Узлом, связи Узла с Центром необходимо подключение сервера к сети (сетям) коммутации пакетов (Sprint, Infotel) по выделенным каналам, а также к городской/междугородной телефонной сети по коммутируемым каналам. В связи с этим в помещение для установки сервера должны быть заведены выделенный канал (выделенные каналы) сети (сетей) передачи данных (Sprint, InfoTel), необходимое количество коммутируемых каналов связи.
Требования к квалификации администраторов сервера
Для поддержания работоспособности сервера необходимы подготовленные высококвалифицированные (сертифицированные) специалисты. Требования к квалификации следующие:
· опыт администрирования OS SCO UNIX,
· понятие о текущем администрировании (контроль целостности, BackUP) ОS SCO UNIX,
· опыт администрирования СУБД Oracle7,
· понятие о текущем администрировании (контроль целостности, BackUP) СУБД Oracle,
· опыт работы с сетями X.25, современным коммуникационным оборудованием.
При прочих равных условиях предпочтение отдается сертифицированным специалистам по SCO UNIX, Oracle. Сертификаты выдаются после прохождения обучения в одном из авторизованных центров обучения. Необходимое количество специалистов-администраторов – 2 чел. (на случай отпусков, болезней, увольнений и т.п.). Принятые на работу специалисты проходят обучение администрированию прикладного ПО Узла в учебном Центре ЦФТ в Новосибирске (возможен выезд специалистов ЦФТ для обучения специалистов непосредственно на территорию установки Узла, оборудование для обучения в этом случае предоставляется организацией, устанавливающей Узел).
Требования к квалификации специалистов по обслуживанию терминального оборудования
Для обслуживания стационарно установленных и территориально разнесенных (в пределах города) терминалов необходим специалист (оператор) по обслуживанию терминального оборудования. Требования к оператору более скромные: опыт работы на пользовательском уровне с ОС SCO UNIX, опыт работы на пользовательском уровне с СУБД Oracle, общие понятия о сетях X.25, коммуникационной аппаратуре.
Количество операторов, необходимое для обслуживания инфраструктуры, зависит от ее географической разветвленности, наличия транспорта в распоряжении оператора, дисциплинированности персонала, эксплуатирующего терминал. В среднем требуется один оператор на 50 – 100 терминалов. На начальном этапе возможно возложение операторских функций на одного из администраторов. Операторы также проходят обучение обслуживанию терминалов и прикладного терминального ПО и другим навыкам, необходимым в работе, в учебном Центре ЦФТ в Новосибирске (возможен выезд специалистов ЦФТ для обучения специалистов непосредственно на территории установки Узла, оборудование для обучения в этом случае предоставляется организацией, устанавливающей Узел).
Платежные терминалы Системы «Золотая Корона»
Программное обеспечение терминала для автозаправочных станций
Программное обеспечение терминала коммунальных платежей
Программное обеспечение терминала POS с предоставлением скидки
Программное обеспечение терминала для автозаправочных станций с предоставлением скидки
Платежные терминалы предназначены для организации инфраструктуры дебетования карт (приема платежей по карточкам). На сегодняшний день имеется как стандартное, так и специализированное ПО для торговых терминалов. Более подробно об этом ниже.
Программное обеспечение терминала POS
ПО устанавливается на терминалах в торговой точке и позволяет проводить платеж по карточке «Золотая Корона». Непосредственно выполняет следующие функции:
· Открытие терминала картой продавца только данного магазина;
· Автоматическая проверка допустимости операции по данной карточке клиента (карта не в «черном списке», не окончился срок действия, не превышен остаток и лимиты карточки, допустимый тип карты, валюта карточки клиента соответствует выбранной продавцом для платежа допустимой валюте);
· Просмотр остатка на карточке клиента, печать валюты, лимитов, срока действия карточки, ISO-номера;
· Печать срока действия, допустимых валют и лимитов по ним, ISO-номера для данной служебной карточки продавца (для терминалов TPSCAM-х000);
· Информирование звуковым сигналом и надписью на жидкокристаллическом дисплее о скором завершении срока действия данной служебной карточки продавца, просмотр на жидкокристаллическом дисплее допустимых валют и лимитов по ним (для терминала VeriFone);
· Формирование транзакций в соответствии с общей суммой покупки;
· Запись транзакции в память терминала в соответствии с суммой платежа;
· Запись транзакции на карточку клиента в соответствии с суммой проводимого платежа;
· Печать чека (копии чека) в двух экземплярах (контроль, чек), для терминалов TPSCAM-x000 в одном из двух настраиваемых при установке вариантах (полный, короткий);
· Печать кассового отчета (копии кассового отчета) с разбивкой по валютам, возможно с разбивкой по отделам;
· Позволяет работать с 9 отделами (не более, чем двузначных номеров для TPSCAM-x000, и не более, чем трехзначных номеров для VeriFone);
· Позволяет работать с разными валютами (установленными для обслуживания на карточке продавца);
· При наличии технической возможности допускает проведение on-line авторизации в следующих случаях:
1. Сумма производимого платежа превышает лимит продавца, установленный для данной карточки продавца магазина для данной валюты (проверка по полному «черному списку», авторизация на остаток в расчетном банке);
2. Сумма производимого платежа превышает лимит одной операции, установленный для данной карточки клиента (проверка по полному «черному списку», авторизация на остаток в расчетном банке);
3. Последняя транзакция с карточкой клиента была проведена ранее временного интервала хранящегося в терминале «черного списка» (авторизация для проверки по полному «черному списку»);
4. По желанию продавца торгового предприятия (авторизация для проверки по полному «черному списку») - для терминалов VeriFone.
· Обмен информацией с Узлом (передача транзакций, прием изменений «черного списка») с использованием, если необходимо нескольких, до четырех, типов связи, настраиваемых при установке;
· Позволяет проводить инкассацию с использованием переносного компьютера (АРМ «Инкассатор») при отсутствии технической возможности связи через электронные коммуникации.
ПО устанавливается на терминалах TPSCAM 1000, TPSCAM 2000 или VeriFone (OMNI 395/Printer 250/CM 450).
Программное обеспечение терминала АТМ
ПО устанавливается на терминале в пункте выдачи наличных и позволяет клиенту получать наличные по карточке «Золотая Корона» с учетом комиссии, взимаемой банком, выдающим наличные. Непосредственно выполняет следующие функции:
· Открытие терминала картой кассира только данного банка;
· Автоматическая проверка допустимости операции по данной карточке клиента (карта не в «черном списке», не окончился срок действия, не превышен остаток и лимиты карточки, допустимый тип карты, валюта карточки клиента соответствует выбранной кассиром для выдачи допустимой валюте);
· Просмотр остатка на карточке клиента, печать валюты, лимитов, срока действия карточки, ISO-номера;
· Печать срока действия, допустимых валют и лимитов по ним, ISO-номера для данной служебной карточки кассира (для терминалов TPSCAM-х000);
· Информирование звуковым сигналом и надписью на жидкокристаллическом дисплее о скором завершении срока действия данной служебной карточки кассира, просмотр на жидкокристаллическом дисплее допустимых валют и лимитов по ним (для терминала VeriFone);
· Позволяет установить различный процент комиссии за выдачу наличных для клиентов банка, выдающего наличные и клиентов других банков (дифференцировано для каждой валюты);
· Автоматический расчет размера комиссии в соответствии с установленными процентами комиссии и принадлежностью карточки клиента;
· Формирование транзакции с учетом суммы выдаваемых наличных и комиссионных за выдачу наличных;
· Запись транзакции в память терминала в соответствии с получаемой суммой наличных и комиссионных;
· Запись транзакции на карточку клиента в соответствии с общей суммой получаемых наличных денежных средств и комиссионных;
· Печать чека (копии чека) в двух экземплярах (контроль, чек);
· Печать кассового отчета (копии кассового отчета) с разбивкой по валютам и выделением комиссионной суммы;
· Позволяет работать с разными валютами (установленными для обслуживания на карточке кассира);
· При наличии технической возможности допускает проведение on-line авторизации в следующих случаях:
1. Сумма производимого платежа превышает лимит кассира, установленный для данной карточки кассира банка для данной валюты (проверка по полному «черному списку», авторизация на остаток в расчетном банке);
2. Сумма производимого платежа превышает лимит одного снятия наличных, установленный для данной карточки клиента (проверка по полному «черному списку», авторизация на остаток в расчетном банке);
3. Последняя транзакция с карточкой клиента была проведена ранее временного интервала хранящегося в терминале «черного списка» (авторизация для проверки по полному «черному списку»);
4. По желанию кассира (авторизация для проверки по полному «черному списку») - для терминалов VeriFone.
· Обмен информацией с Узлом (передача транзакций, прием изменений «черного списка») с использованием, если необходимо нескольких, до четырех, типов связи, настраиваемых при установке;
· Позволяет проводить инкассацию с использованием переносного компьютера (АРМ «Инкассатор») при отсутствии технической возможности связи через электронные коммуникации.
ПО устанавливается на терминалах TPSCAM 1000, VeriFone (OMNI 395/Printer 250/CM 450).
Программное обеспечение терминала для автозаправочных станций
ПО устанавливается на терминале в точке продажи горюче-смазочных материалов (ГСМ) и позволяет проводить платеж по карточке «Золотая Корона», предоставляя возможность оперировать литрами топлива, автоматически учитывая при платеже стоимость литра каждого вида.
Непосредственно выполняет следующие функции:
· Открытие терминала картой продавца только данного автозаправочного предприятия;
· Назначение наличия и стоимости различных (до 16 - TPSCAM-х000, до 20 - VeriFone) настраиваемых видов топлива;
· Печать списка имеющихся в продаже видов топлива с указанием текущей цены одного литра каждого вида;
· Автоматическая проверка допустимости операции по данной карточке клиента (карта не в «черном списке», не окончился срок действия, не превышен остаток и лимиты карточки, допустимый тип карты, валюта карточки клиента соответствует валюте данной карточки автозаправочного предприятия);
· Просмотр остатка на карточке клиента, печать валюты, лимитов, срока действия карточки, ISO-номера;
· Печать срока действия, допустимой валюты и лимита по ней, ISO-номера для данной служебной карточки продавца автозаправочного предприятия (для терминалов TPSCAM-х000);
· Информирование звуковым сигналом и надписью на жидкокристаллическом дисплее о скором завершении срока действия данной служебной карточки продавца автозаправочного предприятия, просмотр на жидкокристаллическом дисплее наименования допустимой валюты и лимита по ней (для терминала VeriFone).
Áàíê-Ýìèòåíò Ñèñòåìû «Çîëîòàÿ Êîðîíà»
ÏÎ Áàíêà-Ýìèòåíòà Ñèñòåìû «Çîëîòàÿ Êîðîíà» ïîëíîñòüþ àâòîìàòèçèðóåò ÷àñòü áàíêîâñêîãî îïåðàöèîííîãî äíÿ, êàñàþùóþñÿ ðàáîòû ñ êàðòñ÷åòàìè è êàðòî÷êàìè «Çîëîòàÿ Êîðîíà». Òàêîé ïîäõîä îáåñïå÷èâàåò åãî ñîâìåñòèìîñòü ñ ëþáûìè ïðîäóêòàìè, àâòîìàòèçèðóþùèìè áàíêîâñêèé îïåðàöèîííûé äåíü. À èìåííî: â òå÷åíèå äíÿ ÏÎ Áàíêà-Ýìèòåíòà ïðîèçâîäèò ó÷åò ïðîõîäÿùèõ ïî êàðòî÷êàì è êàðòñ÷åòàì îïåðàöèé, îòðàæàÿ èõ íà ñèñòåìíûõ ñóáñ÷åòàõ. Äî çàâåðøåíèÿ îïåðàöèîííîãî äíÿ áàíêà çàâåðøàåòñÿ îïåðàöèîííûé äåíü â êàðòî÷íîé ïîäñèñòåìå è ÏÎ Áàíêà-Ýìèòåíòà ãåíåðèðóåò â Àâòîìàòèçèðîâàííóþ Áàíêîâñêóþ Ñèñòåìó (ÀÁÑ) ñâîäíûå ñóììèðóþùèå äîêóìåíòû (â áóìàæíîì è/èëè ýëåêòðîííîì âèäå â çàâèñèìîñòè îò íàñòðîåê), êîòîðûå íåîáõîäèìî ïðîâåñòè â ÀÁÑ äî çàâåðøåíèÿ îïåðàöèîííîãî äíÿ áàíêà. Ïîñêîëüêó äëÿ êàæäîãî áàëàíñîâîãî ñ÷åòà â êàðòî÷íîì îïåðàöèîííîì äíå â ÀÁÑ îòêðûâàåòñÿ ëèøü îäèí ëèöåâîé ñ÷åò, êîëè÷åñòâî äîêóìåíòîâ, êîòîðûå íåîáõîäèìî ïðîâåñòè â ÀÁÑ – ìèíèìàëüíî. Ñîâìåñòèìîñòü ñ ëþáîé ÀÁÑ, îáåñïå÷èâàåìàÿ îïèñàííûì âûøå ïîäõîäîì, ïðèñóùà âñåì ðåàëèçàöèÿì ÏÎ Áàíêà-Ýìèòåíòà.
Ïðîãðàììíîå Îáåñïå÷åíèå Áàíêà-Ýìèòåíòà Ñèñòåìû "Çîëîòàÿ Êîðîíà" (Btrieve Release) + Ïðîãðàììíîå Îáåñïå÷åíèå "Ïîäñèñòåìà Óäàëåííîãî Ïîïîëíåíèÿ"
Äàííîå ÏÎ ñîñòîèò èç äâóõ êîìïîíåíòîâ, ôóíêöèîíèðóþùèõ íà ðàçíûõ ïëàòôîðìàõ. ×àñòü ÏÎ, ðåàëèçîâàííàÿ íà Novell NetWare-Btrieve, ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ âåäåíèÿ áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà âñåõ îïåðàöèé, ïðîõîäÿùèõ â Cèñòåìå «Çîëîòàÿ Êîðîíà» è êàñàþùèõñÿ äàííîãî áàíêà. Êðîìå òîãî, ñèñòåìà ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ êàê ïîëíîöåííàÿ ìíîãîôóíêöèîíàëüíàÿ ñèñòåìà îáñëóæèâàíèÿ èíäèâèäóàëüíûõ êëèåíòîâ. ×àñòü ÏÎ (ÏÓÏ), ôóíêöèîíèðóþùàÿ íà ïëàòôîðìå UNIX-Oracle, ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ ïðîâåäåíèÿ óäàëåííûõ îïåðàöèé ñ êàðòî÷êàìè (â òîì ÷èñëå ïîïîëíåíèå êàðòû ñðåäñòâàìè êëèåíòà, çàðåçåðâèðîâàííûìè íà åãî êàðòñ÷åòå äëÿ óäàëåííîãî ïîïîëíåíèÿ), ÷òî ïîçâîëÿåò ñíèçèòü ïîòîê êëèåíòîâ (ðàáîòíèêîâ ïðåäïðèÿòèé, ïîëó÷àþùèõ çàðïëàòó íà êàðòî÷êè) â öåíòðàëüíûé îôèñ áàíêà.
Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå Áàíêà-Ýìèòåíòà Ñèñòåìû "Çîëîòàÿ Êîðîíà"(Oracle Release)
Ðåàëèçàöèÿ ÏÎ íà Oracle íà ñåãîäíÿ ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå ìîùíîé è óíèâåðñàëüíîé, îíà âêëþ÷àåò â ñåáÿ âñå ðåàëèçîâàííûå ðàíåå ôóíêöèè è íàñòðîéêè, à òàêæå ìàññó äîïîëíèòåëüíûõ; áîëüøèíñòâî ôóíêöèé, ðàíåå èñïîëíÿâøèõñÿ ìàíóàëüíî, â äàííîé âåðñèè ðàáîòàþò ïîëíîñòüþ â àâòîìàòè÷åñêîì ðåæèìå. Ýòîò âàðèàíò ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ îáúåäèíÿåò â ñåáå ñèñòåìû áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà è óäàëåííîé ðàáîòû ñî ñ÷åòîì (ñì. «ÏÓÏ»). Áëàãîäàðÿ øèðîêèì êîììóíèêàöèîííûì âîçìîæíîñòÿì èñïîëüçóåìûõ UNIX-ñèñòåì è áàç äàííûõ ORACLE, èñïîëüçîâàíèå ýòîãî ÏÎ ïîçâîëÿåò â äîïîëíåíèå êî âñåì ðàíåå îïèñàííûì ôóíêöèÿì îðãàíèçîâûâàòü óäàëåííûå ðàáî÷èå ìåñòà îïåðàòîðîâ â ðåæèìå on-line, ÷òî ñóùåñòâåííî ðàñøèðÿåò ñïåêòð ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã, ñåòü îáñëóæèâàíèÿ.  îòëè÷èå îò ðàíåå îïèñàííûõ âàðèàíòîâ óäàëåííûå ðàáî÷èå ìåñòà íîðìàëüíî ôóíêöèîíèðóþò, èñïîëüçóÿ äëÿ ñâÿçè ñ ñåðâåðîì íèçêîñêîðîñòíûå êàíàëû ñâÿçè (îò 9600–19200).  äàííîì âàðèàíòå, â îòëè÷èå îò ïðåäûäóùåãî, ïðè ïðîâåäåíèè îïåðàöèé â ïóíêòàõ óäàëåííîãî ïîïîëíåíèÿ êëèåíò ïîëó÷àåò äîñòóï íåïîñðåäñòâåííî ê ñ÷åòó, à íå ê ñåðâåðó «ÏÓÏ», ïîýòîìó ðàáîòà ñî ñ÷åòîì îñóùåñòâëÿåòñÿ ñòðîãî â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè, à íå êàê
ïðåäûäóùåì ñëó÷àå ñ íåêîòîðîé çàäåðæêîé, ñâÿçàííîé ñ îáìåíîì èíôîðìàöèåé ìåæäó Btrieve è ORACLE, à ñîîòâåòñòâåííî è ñïåêòð âîçìîæíûõ îïåðàöèé ñòàíîâèòñÿ çíà÷èòåëüíî áîëüøèì.
Ðåàëèçîâàííàÿ ñèñòåìà áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà îðèåíòèðîâàíà íà ðàáîòó ñ ÷àñòíûìè âêëàä÷èêàìè è â äàííîì âàðèàíòå ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå ãèáêîé. ÏÎ Áàíêà-Ýìèòåíòà (Oracle Release) ïîçâîëÿåò âåñòè íå òîëüêî ñ÷åòà, óïðàâëÿåìûå ñ èñïîëüçîâàíèåì êàðòî÷êè, íî è âåñü ñïåêòð ñ÷åòîâ ôèçè÷åñêèõ ëèö.
Банкоматы Системы «Золотая Корона»
Программное обеспечение банкомата
ПО позволяет клиенту получать наличные денежные средства. ПО устанавливается на банкомате и карточке «Золотая Корона» без участия банковского персонала непосредственно на месте установки банкомата (в офисах за его пределами). При получении наличных ПО банка или автоматически учитывает комиссионные суммы, взимаемые банком, выдающим наличные.
Кроме того, ПО банкомата реализует свойственные терминалу удаленного пополнения. Все это функции, превращает банкомат в полноценный многофункциональный пункт самообслуживания. ПО банкомата позволяет выполнять следующие функции:
Функции, касающиеся налично-денежных операций:
· Открытие банкомата допускаемой технологией картой кассира только
· данного банка;
· Определение группы, так называемых «своих» Банков-Эмитентов (Банков-Эмитентов, клиенты которых обслуживаются на тех же условиях, на которых обслуживаются клиенты Банка-Эмитента, загружающего банкомат банкнотами);
· Установка различных процентов комиссии за выдачу наличных, взимаемой со всех клиентов «своих» Банков-Эмитентов, и со всех клиентов остальных Банков-Эмитентов;
· Установка различного дневного порога выдачи наличных (максимальной суммы, которая может быть снята по карточке) данным банкоматом для карточек клиентов «своих» Банков-Эмитентов и карточек клиентов остальных Банков-Эмитентов;
· Просмотр остатка на карточке клиента и транзакций, записанных на карту;
· Выбор из экранного меню банкомата стандартной суммы получаемых
· наличных (fast cash);
· Выбор суммы получаемых наличных, кратной минимальному номиналу;
· Автоматический расчет размера комиссии в соответствии с установленным процентом комиссии для карточки клиента данного Банка-Эмитента;
· Автоматическая проверка допустимости операции по данной карточке клиента (карта не в «черном списке», не окончился срок действия, не превышен остаток и лимиты карточки, допустимый тип карты, допустимая валюта карты);
· Формирование транзакции с учетом суммы выдаваемых наличных и комиссионных за выдачу наличных;
· Запись транзакции в память банкомата в соответствии с получаемой суммой наличных и комиссионных;
· Запись транзакции на карточку клиента в соответствии с общей суммой получаемых наличных денежных средств и комиссионных;
· Печать чека в двух экземплярах (чек, журнальная лента);
· Выдача наличными запрашиваемой суммы;
· Печать кассового отчета с выделением выданной суммы и количества оставшихся в кассетах банкнот;
· При наличии технической возможности допускает проведение on-line авторизации в следующих режимах:
1. Авторизация производится всегда (карточки Банка-Эмитента, загружающего банкомат банкнотами, авторизуются на Узел для проверки по полному «черному списку», карточки остальных Банков-Эмитентов авторизуются на остаток в расчетном банке);
2. Авторизация производится при наступлении каждого из событий:
· сумма производимого платежа превышает лимит кассира, установленный для данной карточки кассира банка для данной валюты (проверка по полному «черному списку», авторизация на остаток в расчетном банке);
· сумма производимого платежа превышает лимит одного снятия наличных, установленный для данной карточки клиента (проверка по полному «черному списку», авторизация на остаток в расчетном банке)[1].
3. Авторизация не производится никогда; в этом случае, при наступлении событий, приводящих к авторизации в режиме 2, клиент не обслуживается банкоматом.
Функции связи с Узлом:
Обмен информацией с Узлом (передача транзакций, прием изменений «черного списка») с использованием одного или двух типов связи и коммуникаций из трех возможных;
Инкассация банкомата с помощью магнитного носителя (флоппи-диска) (используется АРМ «Инкассатор») при отсутствии технической возможности связи через электронные коммуникации.
Предоставление услуг по удаленным операциям с карточкой:
ПО банкомата для модификации карточки клиента позволяет выбрать в экранном меню банкомата требуемую операцию из списка имеющихся.
Список состоит из следующих пунктов:
1.Пополнение карточки клиента на всю разрешенную (бухгалтером или оператором) сумму;
2.Пополнение карточки на заказанную часть разрешенной суммы;
3.Стирание транзакций с карты и их передача «Подсистеме удаленного пополнения»;
4.Возврат средств с карты в разряд свободных;
5.Смена лимитов (если разрешено настройками «Подсистемы удаленного пополнения»);
6.Продление карты (если разрешено настройками «Подсистемы удаленного пополнения»);
7.Просмотр состояния карты (остаток, лимиты, срок действия) до и после проведения операции с «Подсистемой удаленного пополнения» (пополнение, продление, смена лимитов).
Оперативный общий контроль состояния банкомата:
Периодическое проведение сеанса связи с Узлом для сообщения сигнала Alive (получение Узлом сигнала Alive означает, что банкомат находится в режиме обслуживания клиентов и состояние линии связи - нормальное);
Проведение сеанса связи с Узлом для сообщения о состоянии банкомата:
1.индикация неисправностей механических узлов банкомата;
2.состояние датчиков дверей (открыты/закрыты крышки);
3.наличие/отсутствие бумаги в журнальном и чековом принтерах;
4.наличие/отсутствие банкнот в кассетах и т.п.
Проведение сеанса связи с Узлом для сообщения о возникших незавершенных операциях (клиент не забрал карту, не забрал деньги и т. п.);
Печать на журнальном принтере информации о следующих событиях:
1.неисправности механических узлов банкомата;
2.изменение состояний датчиков дверей (открыты/закрыты крышки);
3.наличие/отсутствие бумаги в чековом принтере;
4.наличие/отсутствие банкнот в кассетах;
5.незавершенные операции (клиент не забрал карту, не забрал деньги и т. п.) и т.п.
Открытие банкомата допускаемой технологией картой оператора только данного Узла;
Печать количества оставшихся в кассетах банкнот с выделением выданной суммы.
ПО устанавливается на офисной модели банкомата (CD6300 фирмы OLIVETTI) или на черезстенной модели банкомата (ATS6400 фирмы OLIVETTI). Возможно использование аналогичных моделей банкоматов фирмы BULL.
Услуги системы.
В этой главе мы остановимся на основных принципах работы системы “Золотая Корона”, а также на тех услугах, которые банк-участник “Золотой Короны” может предоставить своим клиентам.
“Золотая Корона” - полноценный back-office банка.
Система “Золотая Корона” представляет собой гибкий инструмент, позволяющий банку организовать широчайший спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. В ее основу положена концепция: “Клиент - это клиент банка в целом, а не конкретного отделения или филиала”. Комплекс услуг предоставляемых в центральном офисе и любом отделении банка абсолютно идентичен.
В back-office банка Системы “Золотая Корона”:
реализован электронный платежный документооборот в режиме реального времени;
поддерживаются различные схемы и виды вкладов, кредитные и депозитные договора. Процентные схемы могут иметь зависимость процентной ставки от суммы вклада и от срока нахождения средств на счете;
обеспечена мультивалютность. Каждому клиенту открывается как угодно много счетов в разных валютах. Система обеспечивает конвертацию валют, прямую корреспонденцию счетов в разных валютах, баланс в каждой валюте, учет валютных справок и чеков на внебалансовых счетах;
реализован механизм счетов с автоматической очисткой и пополнением (SWEEP ACCOUNT). Практически, это два связанных счета, один - счет до востребования, а другой - срочный депозит. Использование этого механизма позволяет свести до минимума остаток на счетах до востребования.
Следует особо отметить, что расчетный и депозитный счета могут быть открыты в разных валютах. При переводе средств с одного счета на другой производится автоматическая конвертация по курсу установленному в банке;
ведутся раздельный учет наличных и безналичных поступлений на счет;
полностью автоматизированы процессы подготовки данных по заработной плате сотрудников предприятий и зачислений средств на счета (карточки) клиентов;
для клиентов, желающих осуществлять систематические проплаты со своих счетов, например, квартплату или оплату коммунальных услуг, в счет погашения кредитов и т.д.,
предусмотрен механизм назначения регулярных платежей;
встроен механизм тарифов за услуги банка и льгот к ним.
Помимо стандартных тарифов, банк может вводить свои собственные; идентификация клиента возможна по паспорту, военному билету, водительским правам или пластиковой смарт-карте; предусмотрена гибкая, настраиваемая система отчетности, и т.д.
Таким образом, банки участники системы “Золотая Корона” получают не просто технологию обслуживания карточек, а полноценный back-office банка с мощнейшей системой ведения кредитных и депозитных договоров.
Выбор верной стратегии позволяет окупить затраты в течение 3-4 месяцев. Потенциальному участнику Системы необходимо четко определить стратегию развития “Золотой Короны” с учетом региональной специфики и реальных возможностей банка. В частности:
1.кто Ваша потенциальная клиентура - частные или корпоративные клиенты;
2.почему новые услуги будут выгодны клиентам;
3.что является приоритетной целью банка:
увеличение доли комиссионного дохода в общей структуре доходов банка; привлечение новых пассивов; диверсификация и повышение доходности кредитного портфеля и т.д.
Ответы на эти вопросы крайне важны для оценки инвестиционной привлекательности проекта.
Так, например, выход на рынок частных клиентов предполагает широкое развитие сети POS-терминалов и банкоматов. Это влечет за
собой значительные вложения в инфраструктуру приема карт уже на начальном этапе. С другой стороны, поскольку наличие торговой инфраструктуры само по себе не является стимулом к открытию счета в банке и приобретению карты, банку необходимо построить эффективную финансовую политику по привлечению частных вкладчиков: организовать быструю и удобную для клиентов выдачу заработной платы, установить выгодные процентные ставки и т.д. Для увеличения доли комиссионного дохода банк должен предложить
стимулы для использования карточки именно как расчетного инструмента в торговой сети. Такими стимулами могут стать скидки при покупках по карте, различные схемы начисления процентов, бонусов за использование карты и т.д. Все эти факторы, действующие вместе, способны привести к тому, что клиент с карточкой станет составлять значительную долю в обороте торговли, после чего уже торговая сеть получит стимул выплачивать банку процент от оборота по карточкам за привлечение клиента и гарантию расчета (эквайеринг). Очевидно, что описанный выше подход, с одной стороны, требует значительных инвестиций и времени на реализацию, а с другой - позволяет банку серьезно расширить клиентскую базу как за счет торговой сети, так и за счет частных и корпоративных клиентов, получить надежные пассивы в виде счетов частных клиентов и зарабатывать устойчивый комиссионный доход от торговой сети.
Принципиально другая стратегия - стратегия обслуживания рынка мелкооптовой торговли. Выпуская карты для предприятий розничной торговли и обеспечивая прием данных карт в терминалах дистрибутора, банк создает информационно-процессинговую сеть для обслуживания товарно-денежного оборота. Принимая на себя обязанности гаранта возвратности средств дистрибутору предприятиями розничной торговли, банк сможет получать доход в размере 2-3% от оборота средств по карточкам данной оптово-розничной сети при низких диверсифицированых кредитных рисках, связанных с краткосрочным кредитованием предприятий розничной сети под залог депозита. Данная система не требует больших инвестиций со стороны банка и дает мгновенный эффект доходности. Более подробно схема описана в главе “Работа с оптовыми и розничными предприятиями торговли”. На начальном этапе достаточно эффективен и вариант работы, при котором при затратах в $5.000-$10.000 банк:
· устанавливает у себя минимальный аппаратно-программный комплекс Системы;
· выдает пластиковые карточки своему персоналу;
· оборудует терминалами буфеты, столовые, кассы на территории банка;
· устанавливает турникеты на проходной и организует систему допуска и учета рабочего времени при помощи пластиковых карт.
Такой подход позволит банку к моменту начала работы с клиентами на практике изучить технологию Системы “Золотая Корона”, подготовить квалифицированный персонал, выбрать оптимальный путь развития.
Крайне эффективной оказывается схема связанная с обслуживанием
автотранспортных предприятий с использованием бензиновых карт.
При сравнительно небольших вложениях в оборудование АЗС терминалами (~ $1 500 на АЗС) можно организовать эффективный учет средств на автотранспортных предприятиях, привлечь дополнительные ресурсы, получить комиссионный доход. Приведенные выше примеры показывают лишь несколько возможных вариантов стратегий. Вместе с тем, в каждом конкретном случае необходимо провести детальный расчет проекта, построить систему мотивации для каждого участника, оценить собственные возможности, выбрать свою нишу на рынке и только после этого приступать к практическому внедрению карточного проекта в банке. Специалисты Центра “Золотая Корона” имеют 4-летний опыт реализации проектов различной сложности и готовы совместно с экспертами Вашего банка создать и претворить в жизнь проект, полностью соответствующий Вашим возможностям и стратегии развития.
[1] Авторизация на остаток в расчетном банке производится в тех случаях, когда владелец карточки, получающий наличные не является клиентом Банка-Эмитента, загружающего банкомат банкнотами.
Страницы: 1, 2