Выбрав вид вклада, гражданин обращается
непосредственно в кассу. Кассовый узел включает в себя специальные кабины для
граждан, куда может зайти гражданин и оформить все документы без посторонних.
Кабина изнутри закрывается на ключ. Внутри кабина оборудована креслом и
журнальным столиком. Имеется в наличии ручка для записей. Иначе говоря, для
граждан предусмотрены благоприятные возможности для оформления вкладных
операций.
После того, как гражданин обратился к работнику кассы
для первичного оформления выбранного вида вклада, при предъявлении паспорта с
ним заключается договор в двух экземплярах.
Договор заключается самим специалистом от имени
директора филиала. На проведение депозитных операций и право заключение
договоров от имени банка специалисту выдается доверенность.
Взносы во вклад принимаются денежными средствами или
безналичным перечислением (с пластиковой карточки, с другого вкладного счета).
Работник, заключив договор и приняв денежные средства,
выдает работнику один экземпляр договора, приходный ордер на приме денежных
средств и выписку из лицевого счета.
Приходный ордер подписывается гражданином о том, что
денежные средства сдал, кассиром, о том, что деньги приняты, и контролирующим
работником. Право контрольной подписи для работника оформляется приказом по
филиалу.
Кроме того, гражданин имеет право оформить вклад на
другое лицо. В этом случае помимо предъявления своего паспорта или документа,
удостоверяющего личность, гражданин обязан представить паспорт на другое лицо.
В этом случае с гражданином заключается два вида
договора, но на руки выдается только тот, в котором указана его фамилия и
сказано о том, что он первоначальный вкладчик.
При первичном обращении в кассу банка гражданина, на
имя которого открыт вклад, приобретает с момента обращения все права по вкладу
и ему выдается соответствующий бланк договора о том, что данный гражданин с
этого момента является вкладчиком.
При пополнении вклада работнику выдается также выписка
из лицевого счета и приходный ордер с контрольной подписью контролирующего
работника. При расходной операции по вкладу гражданину выдается расходный
ордер, в котором он расписывается о получении денежных средств и выписка из
лицевого счета. Расходный ордер также подписывается контрольной подписью.
Кассовый работник принятые денежные средства помещает
на хранение в ящик своего рабочего стола с дальнейшим помещением их в
несгораемом металлическом шкафу, расположенном в кабине кассира. Внутри шкафа
имеется дополнительная металлическая ячейка для хранения валюты. Эта ячейка и сам
шкаф закрываются на ключ, которые хранятся у кассира. Ящик должен быть всегда
закрыт, за исключением случаев помещения туда денежных средств. В конце
закрытия дня работник денежные средства от депозитных операций пересчитывает
вместе со всеми денежными средствами от проведения других операций и проводится
процедура по закрытию операционного дня.
Депозитные операции проводятся на компьютере в
программе «Softklub» «Операционный день кассира». Все бланки документов
печатаются на принтере. Документы по депозитным операциям кассовый работник в
конце рабочего дня формирует в специальные папки. Эти папки помещаются в
специальный металлический шкаф, расположенный в кассовом узле, и закрывающийся
на ключ. Ключи от шкафа хранятся у заведующего отделением. Документы в шкафу
помещаются в специальные ячейки по видам вкладов и по номерам лицевых счетов.
Все документы хранятся в данном шкафу до закрытия вклада. При последующем
проведении депозитных операций по вкладу кассовый работник обращается в данный
шкаф и дооформляет папку новыми документами. При закрытии вкладного счета папка
изымается и помещается в архив банка.
Приходные и расходные ордера передаются в одном
экземпляре в бухгалтерию для отражения операций по доходам и расходам.
Рабочее место кассира оборудовано удобным вращающимся
креслом, рабочим столом, средствами по определению подлинности валют,
несгораемым сейфом, каталогами с образцами валют, документами на право
проведения депозитных операций (служебное удостоверение, доверенность на
проведение депозитных операций), тревожной кнопкой.
В кассе работника должно быть в наличии не менее 5
средств определения подлинности валют.
Кассир не имеет права на рабочем месте иметь свои
наличные денежные средства, все личные вещи оставляются в специальном
оборудованном помещении для работников.
Кабина кассира закрывается на ключ и огорожена
пуленепробиваемым стеклом со всех сторон. Гражданин имеет дело только с
ячейкой, в которую можно положить документы или деньги.
Операционная касса отделения, в которой проводятся
депозитные операции, оборудована специальным стендом. На стенде помещаются виды
и условия по вкладам в белорусских рублях и иностранной валюте, процентные
ставки, ставка рефинансирования Национального банка Республики Беларусь на день
проведения операций.
Кроме того, на стенде помещаются курсы валют на день
проведения операций, а также официальные курсы котировки основных видов валют
Национального банка Республики Беларусь (с которыми работает банк).
В целях улучшения качества обслуживания населения и
недопущения ошибок в работе кассиров с кассовыми работниками проводится
регулярная учеба 1 раз в неделю по графику, разработанному заведующим
отделением.
Кроме того, с работниками проводится внеплановая учеба
в случаях появления качественно новых видов вкладов и изменения или дополнения
видов проведения операций кассовым работникам.
После проведения учебы, все специалисты должны
поставить свою подпись в специальном журнале о том, что прошли учебу.
После проведения учебы по работе с данными операциями
или в начале поступления работника на работу и окончания двухнедельного
испытательного срока, работники сдают зачет комиссии, состоящей из работников
банка во главе с директором филиала.
Сдача зачетов оформляется протоколом. Успешно сдавшие
зачет работники имеют право приступить к своим обязанностям согласно
должностным инструкциям. С момента сдачи зачета работники несут полную
ответственность за правильность проведения операций, по которым проводился
зачет.
2.3 Анализ развития депозитных операций филиала № 215 АСБ «Беларусбанк» с населением
Информация об остатках по вкладам по состоянию на
01.01.2006г., 01.07.2006г. и на 01.01.2007 приведена в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - Остатки по вкладным счетам в белорусских
рублях по состоянию по филиалу № 215 АСБ «Беларусбанк»
Виды вкладов
Остатки по вкладным счетам, млн.руб.
Темп роста
Темпприр
С учетом индекса цен
На
Темп роста за полугодие
Темп прир за полугодие
Темп роста за год с учетом индекса цен
Темп прир за год с учетом индексацен
на 01.01.06
на 01.07.06
Текущие
79,9
48,7
61
-39
85,2
24,3
49,9
-50,1
28,5
-71,5
Благотворительные
2,5
1,6
64
-36
2,7
0,05
3,1
-96,9
1,9
-98,1
До востребования
9775,7
10255
104,9
4,9
10420,9
9924,7
96,8
-3,2
95,2
-4,8
Карт-счета
2856
3988,2
139,6
39,6
3044,5
5155
129,3
29,3
169,3
69,3
Срочные
26622,2
38159,6
143,3
43,3
28379,3
42746,3
112
12
150,6
50,6
Условные
21,2
16,4
77,4
-22,6
22,6
9,6
58,5
-41,5
42,5
-57,5
Всего
39357,5
52469,5
133,3
33,3
41955,1
57859,9
110,3
10,3
137,9
37,9
Примечание: Источник: 16
Данные таблицы 2.5 показывают, что общие остатки по
вкладам в белорусских рублях на 01.07.2006г. по сравнению с началом года
возросли на 33,3%, на 01.01.2007г. по сравнению с 01.07.2006г. – на 10,3%.
Увеличение произошло преимущественно за счет роста
остатков по срочным вкладам на 43,3% на 01.07.2006г. и на 12,0% на 01.01.2007г.
Остатки по вкладам до востребования изменились
незначительно – на на 01.07.2006г. возросли на 4,9%, на 01.01.2007г. снизились
на 3,2%.
Остатки по карт-счетам возросли на 39,6% на 01.07.2006г.
и на 29,3% на 01.01.2007г.
По текущим счетам происходит снижение остатков средств
на них: на 01.07.2006г. на 39,0%, на 01.01.2007г. - на 50,1%.
По благотворительным вкладам происходит снижение
остатков средств на 36,0% на 01.07.2006г., и на 96,9% на 01.01.2007г.
По условным вкладам произошло снижение остатков на
22,6% на 01.07.2006г. и на 41,5% на 01.01.2007г.
Следовательно, самый большой рост остатков наблюдается
по срочным вкладам.
Таким образом, анализ таблицы 2.5 показывает, что
происходит переток денежных средств из текущих и условных вкладных счетов в
срочные вклады. Это объясняется тем, что население стремится сохранить свои
сбережения в банках, а не расходовать их.
Кроме того, увеличивающиеся остатки по карт-счетам
объясняются внедрением системы выплаты денежных средств (заработной платы,
стипендий, пособий) на предприятиях и организациях.
Доля остатков вкладных счетов в общей сумме остатков
по состоянию на 01.01.2006г., 01.07.2006г. и 01.01.2007г. приведена в таблице
2.6.
Таблица 2.6 – Доля остатков вкладных счетов в общей
сумме остатков вкладов
Виды вкладов
Доля на 01.01.2006г., %
Доля на 01.07.2006г., %
Доля на 01.01.2007г.,%
Текущие
0,20
0,09
0,04
Благотворительные
0,01
0,003
0,0001
До востребования
24,84
19,54
17,15
Карт-счета
7,26
7,60
8,91
Срочные
67,64
72,73
73,88
Условные
0,05
0,03
0,02
Всего
100
100
100
Примечание: Источник: 16
Таблица 2.6 показывает, что доля остатков срочных
счетов в белорусских рублях в общей сумме остатков возросла с 67,64 до 73,88%,
доля счетов до востребования снизилась с 24,84 до 17,15%. Доля карт-счетов
возросла с 7,26% на 01.01.2006г. до 8,91% на 01.01.2007г. Доля остатков
текущих, благотворительных и условных счетов значительно не изменилась.
Снижение доли остатков по счетам до востребования и увеличение
доли остатков по срочным вкладам показывает, что также переходит переток
денежных средств из вкладов до востребования в срочные вклады. Это объясняется
тем, что население стало более заинтересовано в не простом хранении средств в
банках и в безопасности, но и в желании получать доходы от их хранения.
В результате анализа таблиц 2.5 и 2.6 можно сделать
общий вывод о перетоке денежных средств с текущих вкладов счетов, условных и до
востребования в срочные вклады.
На переток повлияло повышение уровня жизни населения
из-за улучшения экономической ситуации в стране, что привело к повышению
средней заработной платы. Кроме того, регулярное повышение пенсии стимулирует
население пенсионного возраста сохранять свои сбережения в банках. В результате
население стремится к накоплению.
Информация об остатках вкладов в иностранной валюте
приведена в таблице 2.7.
Данные таблицы 2.7 показывают, что за 1 полугодие
2006г. по сравнению возросли общие остатки по вкладам: по долларам США на
10,3%, по Евро – на 5,1%, по российским рублям – на 37,1%. За 2 полугодие
2006г. прирост составил по долларам - 6,2%, по Евро - 2,5%, по российским
рублям - 55,6%.
Таблица 2.7 - Остатки по вкладным счетам в иностранной
валюте по филиалу № 215 АСБ «Беларусбанк»
Виды вкладов
Остатки по вкладным счетам
Темп роста
Темп прироста
Наг
Темп роста
Темп прироста
на 01.01.06г.
на 01.07.06г.
Доллары США, тыс.долл.США
До востребования
294,2
307,2
104,4
4,4
331,9
108,0
8,0
Срочные
4227,1
4487
106,1
6,1
4965,2
110,7
10,7
Всего
4521,3
4987,5
110,3
10,3
5297,1
106,2
6,2
В Евро, тыс. ЕUR
До востребования
193,7
166,2
56,5
-43,5
109,5
65,9
-34,1
Срочные
1243,8
1287,3
112,7
12,7
1401,8
108,9
8,9
Всего
1437,5
1474,9
105,1
5,1
1511,3
102,5
2,5
В российских рублях, тыс. RUR
До востребования
83
0
0
-100
0
Срочные
6549,5
8976,7
137,1
37,1
13967
155,6
55,6
Всего
6632,5
8976,7
137,1
37,1
13967
155,6
55,6
Примечание: Источник: 16
Увеличение общих остатков произошло за счет увеличения
остатков по срочным вкладам: за 1 полугодие 2006г. по долларам на 6,1%%, по
Евро – на 12,7%, по российским рублям – на 37,1%, за 2 полугодие 2006г. по
долларам – 10,7%, по Евро – 8,9%, по российским рублям – 55,6%.
Остатки по вкладам до востребования возросли по
долларам США за 1 полугодие 2006г. на 4,4%, за 2 полугодие 2006г. – на 8%. В
Евро остатки по вкладам до востребования снизились в 1 полугодии на 43,5%, во 2
полугодии на 34,1%.
Поскольку в отделении нет карт-счетов, открытых в
иностранной валюте, остатки по карт-счетам отсутствуют.
Таким образом, анализ таблицы 2.7 показывает, что
происходит перераспределение денежных средств в иностранной валюте из средств
со счетов до востребования на срочные вклады. Это характеризуется тем, что
население в последнее время с большим вниманием относится к выгодному
размещению валюты во вклады.
В целом можно отметить, что наибольшим спросом
пользуются вклады в белорусских рублях, что связано с ростом среднемесячной
заработной платы в стране, ростом пенсий, низкими инфляционными процессами и
приемлемыми процентными ставками по этим вкладам.
Филиал проводит большую работу по привлечению
дополнительных клиентов. Филиал доводит всем своим отделениям прогнозные планы
по привлечению денежных средств на вкладные счета в белорусских рублях и
иностранной валюте.
Выполнение прогнозных показателей приведено в таблицах
2.8 – 2.10.
Таблица 2.8 - Выполнение прогнозных показателей по
привлечению денежных средств по филиалу № 215 АСБ «Беларусбанк» за 1 полугодие
2006г.
№пп
До востребования
Срочные депозиты
План
Факт
% вып.
План
Факт
% выпол.
В Евро, тыс. ЕUR
1
-35,6
-42,1
118,3
-1,9
-5,4
-253,8
В российских рублях, тыс. RUR
2
69,5
71,3
102,6
4867,5
4539,1
93,3
В долларах США, тыс. USD
3
1
-13,5
-1350
351,4
376,9
107,3
В белорусских рублях, млн. руб.
4
648,3
-956,6
-147,6
10134
10327
101,9
Примечание: Источник: 16
Таблица 2.9 - Выполнение прогнозных показателей по
привлечению денежных средств по филиалу № 215 АСБ «Беларусбанк» за 2 полугодие
2006г.
№пп
До востребования
Срочные депозиты
План
Факт
% вып.
План
Факт
% выпол.
В Евро, тыс. ЕUR
1
-39,7
-50,4
127,0
1
-0,2
-20,0
В российских рублях, тыс. RUR
2
73,8
65,2
88,3
5687,3
5321
93,6
В долларах США, тыс. USD
3
-2
-10,6
530
427,9
404,1
94,4
В белорусских рублях, млн. руб.
4
727,1
-858,1
-118,0
11581
12137
104,8
Примечание: Источник: 16
Таблица 2.10 - Выполнение прогнозных показателей по
привлечению денежных средств по филиалу № 215 АСБ «Беларусбанк» за 1 полугодие
2007г.
№пп
До востребования
Срочные депозиты
План
Факт
% вып.
План
Факт
% выпол.
В Евро, тыс. ЕUR
1
-42,3
-43,6
103,1
0,8
0,3
37,5
В российских рублях, тыс. RUR
2
76,4
69,1
90,4
5497
5121
93,2
В долларах США, тыс. USD
3
-2
-10,4
520
408,4
391,9
96,0
В белорусских рублях, млн. руб.
4
349
119,1
34,1
12230
12987
106,2
Примечание: Источник: 16
Данные таблицы 2.8-2.10 показывают, что по привлечению
вкладов в Евро отрицательные показатели. Это означает планирование оттока
средств со вкладов. Планирование оттока предусмотрено в связи с тем, что вклады
в Евро не пользуются спросом и осуществляется отток денежных средств. В таблице
видно, что отток денежных средств со вкладов в Евро осуществляется в более
высоком размере, чем предусмотрено планом.
В российских рублях по вкладам до востребования при
планировании притока денежных средств план перевыполнен в 1 полугодии на 2,6%,
во 2 полугодии недовыполнен на 11,7%, в 1 полугодии 2007г. – недовыполнен на
9,6%. По срочным вкладам в план недовыполнен на 6,4%-6,8%.
По вкладам в долларах США по депозитам до востребования
в 1 полугодии 2006г. предусмотрено привлечение денежных средств, фактически
произошел отток вкладов, во 2 полугодии 2006г. и 1 полугодии 2007г.
предусмотрен отток по 2,0 млн.руб., фактически отток составил 10,6-10,4
млн.долларов. По срочным вкладам план по привлечению перевыполнен в 1 полугодии
2006г. на 7,3%, во 2 полугодии 2006г. и 1 полугодии 2007г. недовыполнен на 5,6%
и 4,0% соответственно.
По вкладам в белорусских рублях вместо
запланированного привлечения денежных средств по вкладам до востребования в 1 и
2 полугодии 2006г. происходит отток денежных средств. В 1 полугодии план по
приливу выполнен только на 34,1%. Отток денежных средств со счетов до
востребования связан с нежеланием физических лиц хранить денежные средства в
виде заработной платы и пенсии на счетах до востребования. По срочным вкладам
план по привлечению перевыполнен в 1 полугодии 2006г. – на 1,9%, во 2 полугодии
2006г. – на 4,8%, в 1 полугодии 2007г. – на 6,2%.
Таким образом, проведенный анализ остатков вкладов и
плановых показателей по привлечению денежных средств показал, что в связи с
ростом среднемесячной заработной платы в стране и повышением размеров пенсий
происходит перераспределение денежных средств из вкладов до востребование в
срочные вклады.
Анализ динамики привлеченных средств за 1,2 полугодие
2006г. и 1 полугодие 2007г. приведен в таблицах 2.11-2.12.
Таблица 2.11 - Динамика привлеченных средств в
депозиты до востребования по филиалу № 215 АСБ «Беларусбанк»
Вид валюты
Депозиты до востребования
1 полугодие 2006г.
2 полугодие 2006г.
Темп роста, %
1 полугодие 2007г.
Темп роста, %
Евро, тыс. ЕUR
-42,1
-50,4
119,7
-43,6
86,5
Российские рубли, тыс. RUR
71,3
65,2
91,4
69,1
106,0
Доллары США, тыс. USD
-13,5
-10,6
78,5
-10,4
98,1
Белорусские рубли, млн.руб.
-956,6
-858,1
89,7
119,1
-13,9
Примечание: Источник: 16
Данные таблицы 2.11 показывают, что во 2 полугодии
2006г. по Евро отвлечение денежных средств возросло на 19,7%, в 1 полугодии
2007г. отвлечение денежных средств со вкладов снизилось на 13,5%. По российским
рублям во 2 полугодии 2006г. - снижение размера привлеченных средств на 8,6%, в
1 полугодии 2007г. – приток возрос на 6,0%. По долларам США во 2 полугодии
2006г. – отток денежных средств снизился на 21,5%, в 1 полугодии 2007г. – отток
снизился на 1,9%. По белорусским рублям во 2 полугодии 2006г. – отток составил
858,1 млн.руб. при уровне 956,6 млн.руб. в 1 полугодии 2006г., в 1 полугодии
2007г. приток денежных средств составил в сумме 119,1 млн.руб. при сравнении с
оттоком во 2 полугодии 2006г.
В целом по вкладам до востребования в иностранной
валюте происходит отвлечение денежных средств физическими лицами, кроме средств
в российских рублях. Это объясняется также перераспределением денежных средств
из вкладов до востребования в срочные вклады. На это показывают также данные
таблицы 2.12.
Таблица 2.12 - Динамика привлеченных средств в срочные
депозиты по филиалу № 215 АСБ «Беларусбанк»
Видвалюты
Срочные депозиты
1 полугодие 2006г.
2 полугодие 2006г.
Темп роста, %
1 полугодие 2007г.
Темп роста, %
Евро, тыс. ЕUR
356,5
128,5
36,0
88,6
68,9
Российские рубли, тыс. RUR
4539,1
5321
117,2
5121
96,2
Доллары США,
тыс. USD
376,9
404,1
107,2
391,9
97
Белорусские рубли, млн.руб.
10327
12137
117,5
12987
107
Примечание: Источник: 16
Данные таблицы 2.12 показывают, что во 2 полугодии
2006г. по Евро привлечено меньше на 64,0% по сравнению с 1 полугодием 2006г. и
в 1 полугодии 2007г. привлечено на 31,1% меньше по сравнению со 2 полугодием
2006г. По российским рублям во 2 полугодии 2006г. приток на 17,2% больше чем в
1 полугодии 2006г., в 1 полугодии 2007г. привлечено на 3,8% меньше 2 полугодия
2006г.
По долларам США во 2 полугодии 2006г. – приток
денежных средств возрос на 7,2%, во 2 полугодии 2007г. приток снизился на 3,0%.
По белорусским рублям во 2 полугодии 2006г. – приток
денежных средств возрос на 17,5%, в 1 полугодии 2007г. приток возрос на 7,0%.
В целом по срочным вкладам наблюдается рост остатков,
что объясняется не только перераспределением денежных средств из вкладов до
востребования в срочные, но и улучшением экономической ситуации в стране и
улучшением жизненного уровня населения.
Структура привлеченных средств приведена на рисунке
2.1.
Рис.2.1 - Структура привлеченных средств на
01.07.2007г., в процентах.
Рисунок 2.1 показывает, что наибольшую долю в
привлеченных средствах составляют белорусские рубли - 90,9%, доля долларов США
составляет 5,9%, российских рублей – 3,2%, Евро 0,007%.
Следовательно, данные структуры привлеченных средств
показывают на то, что население предпочитает больше вкладывать денежных средств
в белорусских рублях, чем в иностранной валюте, что объясняется стабильностью
национальной валюты и низким ростом инфляционных процессов в стране.
В целях привлечения на обслуживание пенсионеров в
филиале действует вклад в белорусских рублях «Пенсионный». Этот вид вклада
отличается тем, что средства на счете хранятся без ограничения сроков, а
процентная ставка по счету начисляется в большем размере, чем по вкладам до
востребования (в размере 7% годовых).
Количество пенсионеров в 1, 2 полугодии 2006г. и 1
полугодии 2007г. представлено в таблице 2.13 – 2.15.
Данные таблиц 2.13-2.15 показывают, что за 1 полугодие
2006г. в филиал дополнительно пришло на обслуживание 491 пенсионер, за 2
полугодие – 722 пенсионера, за 1 полугодие 2007г. - 3029
В то же время, на 1 полугодие плановый прилив в
количестве 3576 человек выполнен только на 13,7%, на 2 полугодие выполнен на
19,8%, на 1 полугодие 2007г. – на 43,9%.
Таблица 2.13 - Выполнение прогнозных показателей по
привлечению пенсионеров в филиале № 215 АСБ «Беларусбанк» за 1 полугодие 2006г.
Количество пенсионеров на
01.01.06г., человек
Количество пенсионеров на
01.07.06г., человек
План по приливу за 1 полугод.
2006г., человек
Факт прилива за 1 полугод. 2006г., человек
Процент выполнения,
%
13865
14356
3576
491
13,7
Примечание: Источник: 16
Таблица 2.14 - Выполнение прогнозных показателей по
привлечению пенсионеров в филиале № 215 АСБ «Беларусбанк» за 2 полугодие 2006г.
Главная