Система безналичных расчетов в условиях Липецкой области

По данным таблицы видно, что количество платежных документов в 2007 году по сравнению с 2006 годом увеличилось почти в 2 раза (на 80,3%). Основное место в удельном весе потока документов, используемых клиентами банка, занимает платежное поручение (82,7% в 2007 году). Заметно также, что аккредитивная форма в последнее время не применяется среди клиентов Липецкого ОСБ № 8593. За последние три года в Липецком ОСБ № 8593 повысился спрос у юридических лиц на покупку векселей, и это является одной из основных статей доходов банка.

Следует отметить, что заметную долю занимают платежи, представленные электронно. Дистанционное обслуживание клиентов Липецкое отделение Сбербанка осуществляет с помощью автоматизированных систем «Клиент-Сбербанк» и «Voice-информатор».

АС «Клиент-Сбербанк» предназначена для проведения операций и получения текущей информации по счету непосредственно из офиса, без посещения банка. Для связи с банком может использоваться прямое модемное соединение по телефонной линии либо доступ через интернет. Современные технологии обеспечивают максимальную защиту от несанкционированного доступа и потери информации. Формат данных АС «Клиент-Сбербанк» позволяет производить импорт данных из внешних баз данных клиента. Возможна интеграция системы с программными продуктами, автоматизирующими основную деятельность компании. Программа обладает продуманным интерфейсом и возможностью создания различных категорий пользователей со своим уровнем доступа [55].

Для трансрегиональных компаний и холдингов очень полезна услуга предоставления оперативной информации о движении денежных средств по региональным счетам и контроль банковских счетов и дочерних компаний. «Клиент-Сбербанк» дает возможность получать информацию по остаткам денежных средств на начало и конец операционного дня, обороты по счетам, реквизиты корреспондентов и назначение платежа. Также можно контролировать операции филиалов и дочерних компаний в течение операционного дня.

Другая автоматизированная система «Voice-информатор» дает возможность оперативного доступа к информации о банковских счетах. Эта система не требует затрат на приобретение оборудования и очень проста в использовании (нужен только обычный кнопочный телефон с тоновым набором). Доступ осуществляется после набора личного пароля и кода клиента, что обеспечивает информационную безопасность и конфиденциальность системы [42].

Продолжая анализировать эффективность работы банка по предоставлению безналичных услуг юридическим лицам, также рассчитаем показатели себестоимости и рентабельности услуги по перечислению средств со счета клиента другому юридическому лицу.

Определение фонда заработной платы данной услуги производится по формуле:

ФЗПу = Ту × Вусл,       (1)

где Ту - значение тарифа услуги (0,45 руб.);

Вусл - время операции условно (7,30 мин) (данные приложения 13).

ФЗПу = 0,45 × 7,30 = 3,29 (руб. в мин.)

Рассчитываем себестоимость данной услуги по формуле:

Су = ФЗПу × (1 + Кнч) + М + ФЗПу × Ккр,    (2)

где Кнч - коэффициент, равный суммарной ставке начислений на фонд

оплаты труда и сборов от фонда оплаты труда по действующему

законодательству (35,8%);

М - материальные затраты, относящиеся к оказанию данной услуги

(0 руб.);

Ккр - коэффициент косвенных расходов (2,95).

Су = 3,29 × (1 + 0,358) + 0 + 3,29 × 2,95 = 14,18 (руб.)

Рассчитываем рентабельность данной услуги:

Ру = ((Дусл – Су) / Су)) × 100%,     (3)

где Дусл - доход по тарифам условно (25 руб.).

Ру = ((25 – 14,18) / 14,18)) × 100 = 76,31 (%)

По данным тарифной сетки (приложение 14) мы видим, что данная услуга стоит 25 рублей. При расчете себестоимости, мы получили условно 14,18 рублей затрат на 1 услугу. Естественно, рентабельность у нас получилась 76,31%. Проведенный расчет показывает, что данная операция идет в прибыль банку.

О том, насколько быстро платежи клиентов доходят до получателя, можно судить по таблицам хронометража, где указано время прохождения как по списанию средств клиентов, так и по зачислению (приложение 15). По данным таблиц мы видим, что пачка документов ожидает отправки 17 мин., а доставляется за 30 сек.

На данный момент Липецкое ОСБ № 8593 в связи с создавшейся ситуацией на финансовом рынке столкнулось с проблемой конкуренции. В Липецкой области все чаще открываются банки, занимающиеся обслуживанием юридических лиц и населения. Но в связи с недоверием клиентов коммерческим банкам, которые закрываются по истечении небольшого времени, предпочтение все же остается за Липецким отделением № 8593. Поэтому основная часть операций осуществляется через Липецкое ОСБ, что естественно влечет за собой высокий рост показателей по безналичным расчетам.

2.3 Практика деятельности Липецкого ОСБ № 8593 по межфилиальным расчетам

Расчетные операции кредитной организации между головной организацией и филиалами, а также между филиалами (подразделениями кредитной организации) внутри кредитной организации осуществляются через счета межфилиальных расчетов.

По счетам межфилиальных расчетов подразделения кредитной организации могут проводить платежи по всем банковским операциям, разрешенным кредитной организации лицензией Банка России, определенным Положением о филиале и Правилами построения расчетной системы кредитной организации (Внутрибанковскими правилами), разработанными в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами Банка России [11].

Внутрибанковские правила должны обеспечивать составление ежедневного сводного баланса, своевременное проведение платежей и управление ликвидностью кредитной организации. Правила оформляются в виде отдельного документа, утверждаются исполнительным органом кредитной организации и должны содержать:

1) порядок открытия, закрытия и пополнения счетов межфилиальных расчетов;

2) процедуру идентификации каждого участника расчетов в системе межфилиальных расчетов кредитной организации;

3) описание документооборота, порядка передачи и обработки расчетных документов при проведении операций по счетам межфилиальных расчетов, а также последовательность прохождения документов между подразделениями кредитной организации;

4) порядок экспедирования расчетных документов;

5) порядок установления даты проведения платежа (ДПП) при проведении расчетных операций исходя из документооборота между подразделениями кредитной организации;

6) порядок проведения расчетных операций подразделениями кредитной организации при перераспределении денежных средств;

7) порядок ежедневной выверки расчетов между подразделениями кредитной организации по счетам межфилиальных расчетов и по перераспределению денежных средств;

8) периодичность и порядок урегулирования взаимной задолженности по счетам межфилиальных расчетов и по перераспределению денежных средств;

9) порядок действий подразделений кредитной организации при поступлении расчетного документа для осуществления платежа позже установленной ДПП, несвоевременном получении или неполучении подтверждений о совершении расчетной операции по техническим причинам;

10) другие вопросы, регулирующие проведение расчетов внутри кредитной организации.

Переход по перечислению и поступлению средств по безналичным расчетам через счет межфилиальных расчетов в Липецком ОСБ № 8593 был осуществлен с середины мая 1998 года. Через счет межфилиальных расчетов перечисляются платежи не только физических и юридических лиц, но и собственные (финансово-хозяйственные операции).

Задачу комплексной автоматизации Липецкого отделения при документообороте в рамках расчетной системы Сберегательного банка Российской Федерации реализует электронная система « Эскорд».

Электронная система «Эскорд» обеспечивает выполнение следующих функций:

прием входящих платежных документов из расчетного центра с возможностью их загрузки в базу данных либо автоматически, либо путем ручного ввода;

регистрация всех полученных документов из расчетного центра с возможностью впоследствии получения полной информации об их обработке;

контроль формата полученных документов и правильности их заполнения, по введенной в систему нормативно-справочной информации;

подготовка исходящих платежных документов в расчетный центр в виде форматированных сообщений или текстовых файлов;

распечатка входящих и исходящих документов;

обеспечение гарантированной пересылки документов при утере во время передачи по системам телекоммуникаций;

регулирование доступа в систему посредством паролей и уровней доступа; ведение полного аудита по изменению базы данных пользователями;

ведение нормативно-справочной информации и регулярное обновление справочников, централизованно тиражируемых по системе межбанковских расчетов;

ведение архивов за предшествующие периоды, перенос информации в архивы и интерактивная работа с архивными базами данных.

Каждое подразделение кредитной организации должно иметь в расчетной системе уникальный номер, содержащий не более четырех знаков, для идентификации его как участника расчетов, который указывается в лицевом счете по межфилиальным расчетам, открываемом подразделению кредитной организации. Липецкое отделение, как участник расчетов, имеет во внутрибанковской расчетной системе такой уникальный номер, содержащий четыре знака.

Данные по платежам Липецкого ОСБ № 8593 представлены в таблице 6.

Таблица 6

Анализ работы расчетного подразделения по поступлениям платежей по сети Банка России (млн. рублей)

По данным таблицы видно, что на внутрирегиональном уровне значительный прирост платежей наблюдается у физических лиц (92,6% по отношению 2005 года к 2006 и 122,7% - 2007года к 2006). Хотя и у юридических лиц суммы платежей возросли на 13322 млн. рублей к 2006 году и на 5856 млн.рублей (к 2007 году). Всего по сети Банка России увеличение межфилиальных расчетов произошло больше на межрегиональном уровне (49,5% к 2007 году), что практически в трое больше внутрирегионального уровня.

Организация, заключившая договор на использование системы «Клиент-Сбербанк», может для списания средств со счета использовать электронные платежные документы, не предоставляя их на бумажных носителях.

При проведении платежа по счетам межфилиальных расчетов, как и в любом другом учреждении коммерческого банка, в Липецком ОСБ № 8593 допускается передача расчетных документов от банка - отправителя платежа в банк - исполнитель платежа, как на бумажных носителях, так и в электронном виде (электронная копия документа).

Расчетные документы (платежные поручения, платежные требования, аккредитивы, инкассовые поручения) принимаются для исполнения на бумажных носителях, оформленными в соответствии с требованиями нормативных документов Банка России.

Порядок передачи расчетных документов в электронном виде при проведении расчетных операций по корреспондентским счетам устанавливается договором между банком - отправителем платежа и банком - исполнителем платежа, при проведении операции по счетам межфилиальных расчетов - правилами, разработанными данной кредитной организацией.

При передаче информации по каналам связи составляются электронные расчетные документы, подписанные аналогом собственноручной подписи и содержащие реквизиты, необходимые для проведения операций, а также все реквизиты платежных поручений плательщиков. Поручение, составленное отделением вместе с соответствующими экземплярами расчетных документов клиентов (или их электронными копиями), направляется по назначению избранным маршрутом и способом передачи информации.

Данные операций по списанию средств можно увидеть в таблице 7.

Таблица 7

Анализ работы расчетного подразделения по списаниям платежей по сети Банка России (млн. рублей)

Здесь наблюдаются меньшие увеличение суммы платежей и их прирост.

На счетах клиентов - физических лиц на внутрирегиональном уровне к 2006 году прослеживается уменьшение на 364 млн. рублей. К 2007 году наметилась тенденция к возрастанию платежей, правда незначительно (на 720 млн. рублей). По сравнению с произведенными поступлениями платежей (табл. 6) в списаниях средств от финансово-хозяйственных операций наметился рост.

В случае если ДПП совпадает с датой списания средств со счета клиента, то в тот же день в отделении и банке - исполнителе платежа отражаются операции по счетам межфилиальных расчетов в корреспонденции со счетами клиентов. Первые экземпляры расчетных документов клиентов и экземпляры поручений, которые были отправлены Липецким ОСБ № 8593 (электронные копии этих документов), помещаются банком - исполнителем платежа в документы дня в качестве основания операции.

Подтверждением от банка - исполнителя платежа о проведении списания средств по счетам межфилиальных расчетов Липецкому отделению, как банку -отправителю платежа, служит выписка по счету. Чтобы ограничить возможные ошибки, производится выверка расчетов. Она производится ежедневно на основании выписок по счетам межфилиальных расчетов, которые представляются территориальным банком по открытым счетам.

При проведении платежей клиентов по счетам межфилиальных расчетов в день списания средств со счетов клиентов составляются поручения банка на осуществление операции по счетам межфилиальных расчетов, в которых проставляется ДПП. В случае если ДПП не совпадает с датой списания средств со счета клиента, то при приеме документов от клиентов совершаются операции по расчетным, текущим, бюджетным счетам клиентов в корреспонденции с балансовым счетом № 30220 «Средства клиентов по незавершенным расчетным операциям».

Чтобы ограничить возможные ошибки, производится выверка расчетов. Она производится ежедневно на основании выписок по счетам межфилиальных расчетов, которые представляются территориальным банком, по открытым счетам.

Практические данные межфилиальных расчетов Липецкого ОСБ № 8593 можно посмотреть в таблицах 8 и 9, где отражаются платежи физических, юридических лиц, а также собственные платежи по системе межфилиальных расчетов Сбербанка России.

Таблица 8

Анализ работы расчетного подразделения по поступлениям платежей по СМФР Сбербанка России (млн. рублей)

По выше приведенным числовым данным видно как увеличивается с каждым годом количество юридических и физических лиц, применяющих систему межфилиальных расчетов, а также видно увеличение денежной массы в межфилиальных расчетах. Причем преимущества наблюдаются на внутрирегиональном уровне.

Таблица 9

Анализ работы расчетного подразделения по списаниям платежей по СМФР Сбербанка России (млн. рублей)

Внутрирегиональные платежи могут осуществляться через расчетную сеть Банка России или систему межфилиальных расчетов Липецкого ОСБ № 8593 Сбербанка России.

Сроки прохождения платежа и тарифы за проведение зависят от банка-получателя:

если получателем платежа является клиент Липецкого ОСБ № 8593 Липецкой области, то платеж проводится электронно в режиме реального времени по системе межфилиальных расчетов и бесплатно. Зачисление платежей, поступивших через систему межфилиальных расчетов, производится несколькими сеансами в течение операционного дня;

если получателем платежа является клиент коммерческого банка Липецкой области, то платеж направляется на РКЦ Банка России по Липецкой области. Передача документов на РКЦ производится несколькими сеансами в течение дня полноформатными электронными документами, не требующими досылки приложений на бумажных носителях. Получатель платежа одновременно с выпиской по счету получает электронную копию платежного документа, по которому производилось зачисление;

на бумажных носителях в ГРКЦ предоставляются платежные документы по внутрирегиональным платежам на Липецкое отделение, аккредитивы - на клиентов коммерческих банков и Липецкого отделения, платежные поручения - на клиентов проблемных банков (тех, в которых работают ликвидационные комиссии). Такие платежи выполняются бесплатно.

Все внутрирегиональные платежи зачисляются на счет клиента текущим днем. Исключение составляют платежи, зачисление которых невозможно из-за неверно оформленных платежных документов. Доставка документов на бумажных носителях осуществляется с задержкой от 3 до 5 дней.

Преимущества счета межфилиальных расчетов видны как Липецкому ОСБ № 8593, так и его клиентам. Значительно сократилось время прохождения платежа, что позволяет клиентам и банку использовать средства в своем обороте в несколько раз быстрее, чем, к примеру, два года назад.

2.4 Деятельность Липецкого ОСБ № 8593 по расчетам населения

Оставаясь крупнейшим оператором розничных банковских услуг рынка Липецкой области, Липецкое ОСБ № 8593 продолжает работу по продвижению и дальнейшему совершенствованию своего продуктового ряда, внедрению новых продуктов, а также повышению качества обслуживания клиентов.

Несмотря на высокую конкуренцию, банк обеспечивает рост объемов предоставляемых физическим лицам услуг по всем направлениям: приему платежей, осуществлению денежных переводов, перечислений заработной платы и пенсий, валютно-обменным операциям, операциям с драгоценными металлами и монетами из драгоценных металлов, выпуску и обслуживанию пластиковых карт и др.

Липецкое ОСБ № 8593 производит операции по приему и перечислению денежных средств населения в пользу предприятий и организаций всех форм собственности в оплату за реализуемые товары, работы, услуги. Использование данного вида услуги удобно для плательщиков и имеет ряд преимуществ: близкое месторасположение филиалов, отсутствие ограничений по суммам принимаемых платежей, возможность использования различных форм проведения расчетов с юридическими лицами (наличной, безналичной, с использованием расчетных чеков Сбербанка России) [52].

В последние годы существенно расширилась сфера применения безналичных расчетов за товары и услуги. Расчетные чеки стали применяться при оплате услуг предприятий бытового обслуживания, при покупке туристами инвалюты для оплаты поездки за рубеж и оплате путевок, при оплате услуг предприятий общественного питания по предварительным заказам и оплате стоимости садовых домиков, приобретаемых населением. Так как круг товаров и услуг, за которые население может рассчитываться безналичным путем, значительно расширился, то обязательным условием успешного развития этой формы расчетов стала взаимная заинтересованность в ней со стороны предприятий торговли и Липецкого отделения № 8593 Сберегательного Банка. Была проведена реклама безналичных расчетов среди населения с помощью средств массовой информации.

Анализируя деятельность Липецкого ОСБ № 8593 по безналичным расчетам населения, следует отметить, что наиболее значимой услугой банка с точки зрения объемов операций остается денежный перевод. Общее количество счетов, открытых в Липецком ОСБ № 8593, а также сведения о платежах, представлено в таблице 10.

Таблица 10

Сведения о счетах клиентов и платежах, проведенных через Липецкое ОСБ № 8593 за 2007 год

По данным таблицы видно, что в 2007 году было исполнено более 150 тыс. поручений клиентов на перевод денежных средств в рублях и иностранной валюте на общую сумму более 1,2 млрд. рублей, что превосходит показатель 2006 года в 1,6 раза. В значительной мере рост объемов переводов обусловлен внедрением новой услуги - БЛИЦ-системы срочных денежных переводов, быстро завоевавшей популярность у клиентов: в 2007 году банком осуществлено 9,7 тыс. таких переводов на сумму более 0,4 млрд. рублей [51].

Важнейшим направлением в деятельности Липецкого ОСБ № 8593 по улучшению обслуживания граждан являются безналичные расчеты за телефон, газ, электричество, квартиру, сервисные услуги, взносы в ЖСК, за содержание детей в детских учреждениях и т.д. Доля таких платежей населения в настоящее время составляет 3/4 всего объема работы по приему платежей в отделении. Объем безналичных расчетов граждан по коммунальным платежам в последние годы увеличился незначительно. Реализация безналичных операций по перечислению сумм платежей по разовым поручениям вкладчиков с их счетов на счета получателей развита недостаточно.

Страницы: 1, 2, 3, 4