Рефераты

Маркетинг

------------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦

6. НОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ ¦ ¦ ¦ ¦

-освоение смежных технологических процессов с ¦ ¦ ¦ ¦

целью выпуска новой продукции(внедрение новой ¦ ¦ ¦ ¦

технологии в производство) ¦ ¦ ¦ ¦

-диверсификация производства для выпуска новой ¦ ¦ ¦ ¦

продукции ¦ ¦ ¦ ¦

-внесение косметических изменений и перепродажа ¦ ¦ ¦ ¦

существующих на рынке изделий ¦ ¦ ¦ ¦

-нахождение новых рынков сбыта для существующей ¦ ¦ ¦ ¦

продукции ¦ ¦ ¦ ¦

-осуществление коммерческих нововведений,позво- ¦ ¦ ¦ ¦

ляющих привлечь к той же самой продукции внима- ¦ ¦ ¦ ¦

ние новых потребителей: ¦ ¦ ¦ ¦

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

-другое, напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------

¦ Фирма ¦ Конкуренты¦

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦

ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦

¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦

--------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦

7. ПЕРЕСМОТР АССОРТИМЕНТА ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦

Гибкость вашей фирмы и конкурентов в области ¦ ¦ ¦ ¦

контроля за соответствием своих производственных¦ ¦ ¦ ¦

мощностей условиям рынка. ¦ ¦ ¦ ¦

Какому варианту Вы и ваши конкуренты отдают ¦ ¦ ¦ ¦

предпочтение: ¦ ¦ ¦ ¦

-уменьшение количества производственных мощнос- ¦ ¦ ¦ ¦

тей, выпускающих изделия,спрос на которые начал ¦ ¦ ¦ ¦

снижаться ¦ ¦ ¦ ¦

-стремление ликвидировать у себя мощностей,вы- ¦ ¦ ¦ ¦

выпускающих изделия,спрос на которые начал сни- ¦ ¦ ¦ ¦

жаться: ¦ ¦ ¦ ¦

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

-другое,напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

+-----------------+

ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ПРОДУКТУ И ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦

+-----------------+

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

- 33 -

Примечание. Имеется достаточно важная и достаточно интересная

проблема

"жизненного цикла услуг"; насколько выгодно его продлять или создавать

новые ти-

пы услуг ? "Гибкость" понимается как скорость приспособления (адаптации)

созда-

ваемых параметров фирмы к изменению факторов внешней среды, или к

изменяющимся

требованиям заказчика.

Продолжение методики 2.4.

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦Ваша ¦Конкуренты ¦

Вашей фирмы и конкурентов "А" и "Б" ¦фирма¦ А ¦ Б ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

(3) Ц Е Н Ы: ¦ ¦ ¦ ¦

1. НОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ ¦ ¦ ¦ ¦

Как ведут себя ваши конкуренты и Вы в области ¦ ¦ ¦ ¦

ценообразования на новые изделия: напишите и ¦ ¦ ¦ ¦

оцените в баллах (общая, грубая оценка): ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Укажите, какие виды цен Вы и Ваши конкуренты ¦ ¦ ¦ ¦

стремятся использовать: ¦ ¦ ¦ ¦

-завышенные цены,чтобы как можно быстрее продви-¦ ¦ ¦ ¦

гать изделия и получать прибыль ¦ ¦ ¦ ¦

-завышенные цены,чтобы получить больше прибыли ¦ ¦ ¦ ¦

-более низкие цены,чтобы быстрее продать изделия¦ ¦ ¦ ¦

на рынке ¦ ¦ ¦ ¦

-"не округлённые цены" (несколько ниже круглой ¦ ¦ ¦ ¦

суммы) ¦ ¦ ¦ ¦

-следование в ценах за лидером отрасли ¦ ¦ ¦ ¦

-цены с возмещением издержек производства ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другое напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦Ваша ¦Конкуренты ¦

Вашей фирмы и конкурентов "А" и "Б" ¦фирма¦ А ¦ Б ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

(3) Ц Е Н Ы: ¦ ¦ ¦ ¦

2. Выпускаемые (освоенные) продукты ¦ ¦ ¦ ¦

Какой политики придерживаетесь Вы и Ваши кон- ¦ ¦ ¦ ¦

куренты в отношении уже освоенных на производ- ¦ ¦ ¦ ¦

стве видов изделий и услуг, напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦

в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Стремитесь ли Вы и Ваши конкуренты применять ¦ ¦ ¦ ¦

следующие подходы к ценообразованию: ¦ ¦ ¦ ¦

-постепенное снижение цен (ДА-5 баллов) ¦ ¦ ¦ ¦

-сегментирование цен (то есть установление раз- ¦ ¦ ¦ ¦

личных цен по сегментациям рынка) ¦ ¦ ¦ ¦

-введение гибких цен ¦ ¦ ¦ ¦

-введение преимущественных цен (учитывающих цены¦ ¦ ¦ ¦

конкурентов) ¦ ¦ ¦ ¦

-продажа изделий с убытком (обычно-в надежде ¦ ¦ ¦ ¦

увеличить свою долю рынка в перспективе): ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

- 34 -

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

+-----------------+

ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ЦЕНАМ И ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦

+-----------------+

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

(4) ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ НА РЫНКЕ: ¦ ¦ ¦ ¦

1. РЕКЛАМА ¦ ¦ ¦ ¦

Какой форме рекламы Вы и Ваши конкуренты отдают¦ ¦ ¦ ¦

предпочтение: ¦ ¦ ¦ ¦

-стимулирование продажи отдельным лицам ¦ ¦ ¦ ¦

-информирование специально выбранной аудитории ¦ ¦ ¦ ¦

о наличии продукта на рынке ¦ ¦ ¦ ¦

-демонстрация возможностей приобретения изделий ¦ ¦ ¦ ¦

с помощью средств рекламы (например,купонов в ¦ ¦ ¦ ¦

газетах,на телевидении с рекламными роликами, ¦ ¦ ¦ ¦

объявлениями,дающими право на приобретение то- ¦ ¦ ¦ ¦

вара со скидкой): ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другое, напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------

¦ Фирма ¦ Конкуренты¦

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦

ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦

¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦

--------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦

2. СБЫТОВЫЕ СЛУЖБЫ ¦ ¦ ¦ ¦

Какого рода сбытовые подразделения и службы ¦ ¦ ¦ ¦

имеются у Вас и у конкурентов:оцените в баллах:¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Классифицируйте их по: ¦ ¦ ¦ ¦

-размеру сбытовых подразделений ¦ ¦ ¦ ¦

-территориальному расположению ¦ ¦ ¦ ¦

-системы оплаты труда торговых работников ¦ ¦ ¦ ¦

-уровню обучения кадров ¦ ¦ ¦ ¦

-технической оснащённости ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другое:напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

- 35 -

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

3. СОДЕЙСТВИЕ СБЫТОВЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ ¦ ¦ ¦ ¦

Как тесно интегрирована у Вас и у конкурентов ¦ ¦ ¦ ¦

деятельность сбытовых служб со стратегией пред- ¦ ¦ ¦ ¦

приятия и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Направлены ли усилия в области продвижения из- ¦ ¦ ¦ ¦

делий на рынке на: ¦ ¦ ¦ ¦

-поощрение использования изделия как можно боль-¦ ¦ ¦ ¦

шим числом потребителей ¦ ¦ ¦ ¦

-более тесная кооперация с дилерами ¦ ¦ ¦ ¦

-стимулирование эффективности работы сбытовых ¦ ¦ ¦ ¦

подразделений ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другое: напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

+-----------------+

ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ПРОДУКТОВ ¦ ¦ ¦ ¦

НА РЫНКЕ И ВЫВОДЫ: +-----------------+

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

(5) ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ¦ ¦ ¦ ¦

ПРОДУКЦИИ НА РЫНКЕ: ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦

1. ОБЩАЯ СТРУКТУРА КАНАЛОВ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦

какой стратегии придерживаетесь Вы и Ваши конку-¦ ¦ ¦ ¦

ренты в области сбыта,чтобы выйти на данный ры- ¦ ¦ ¦ ¦

нок,напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Укажите виды стратегий: ¦ ¦ ¦ ¦

-сбыт продукции с доставкой её непосредственно ¦ ¦ ¦ ¦

конечному потребителю ¦ ¦ ¦ ¦

-сбыт через торговых посредников ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другое (напишите, оцените в баллах) ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

- 36 -

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

¦ ¦ ¦ ¦

2. РАЗМЕРЫ КАНАЛОВ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦

Какие формы сбыта применяете Вы и Ваши конку- ¦ ¦ ¦ ¦

ренты: ¦ ¦ ¦ ¦

-исключительное(ограниченное)распределение ¦ ¦ ¦ ¦

-интенсивное(сбыт крупными партиями) ¦ ¦ ¦ ¦

-выборочное распределение(на сегменты рынка с ¦ ¦ ¦ ¦

большим сбытовым потенциалом) ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другие формы:какие,оцените в баллах ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

3. ПРИУМНОЖЕНИЕ КАНАЛОВ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦

ФОРМЫ РАЗВИТИЯ СБЫТОВОЙ СЕТИ) ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦

Какие новые формы и каналы сбыта используете Вы ¦ ¦ ¦ ¦

и Ваши конкуренты для получения новых рынков: ¦ ¦ ¦ ¦

напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

Какие каналы сбыта используются: ¦ ¦ ¦ ¦

-те,которые дополняют существующие ¦ ¦ ¦ ¦

-те,которые конкурируют с существующими канала- ¦ ¦ ¦ ¦

ми сбыта ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другое:напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

4. КОНТРОЛЬ ЗА КАНАЛАМИ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦

Каким образом Вы и Ваши конкуренты осуществляют¦ ¦ ¦ ¦

контроль за каналами сбыта:напишите и оцените в¦ ¦ ¦ ¦

баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

- 37 -

2.4.

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

4. КОНТРОЛЬ ЗА КАНАЛАМИ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦

Какие подходы используются: ¦ ¦ ¦ ¦

-выполнение функций оптовых посредников ¦ ¦ ¦ ¦

-выполнение функций розничных торговцев ¦ ¦ ¦ ¦

-создание системы франчайзов ¦ ¦ ¦ ¦

-более тщательный контроль производственных про-¦ ¦ ¦ ¦

цессов ¦ ¦ ¦ ¦

-комбинирование различных вариантов с тем,чтобы¦ ¦ ¦ ¦

добиться как можно большей экономии на расходах¦ ¦ ¦ ¦

по сбыту ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

-другие варианты: напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------+

ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦

Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦

------------------------------------------------+-----+-----+-----¦

¦ ¦ ¦ ¦

ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ПРОДУКТА ¦ ¦ ¦ ¦

И ОРГАНИЗАЦИИ СБЫТА И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ +-----+-----+-----¦

НА РЫНКЕ, ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦

+-----------------+

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО ВСЕМ МЕТОДИКАМ СТРАТЕГИЕСКОЙ СЕГМЕНТАЦИИ

ВАШЕЙ ФИРМЫ И КОНКУРЕНТАМ

Ваша фирма: _______________________________

Фирма А: _______________________________

Фирма В: _______________________________

------------------------------------------------------------------

¦ Фирма ¦ Конкуренты¦

РУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦

ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦

¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦

--------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦

1. РЫНОК ¦ ¦ ¦ ¦

2. ПРОДУКТ ¦ ¦ ¦ ¦

3. ЦЕНЫ ¦ ¦ ¦ ¦

4. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ НА РЫНКЕ ¦ ¦ ¦ ¦

5. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦

-------------------------------------------------------------------

ОБЩАЯ СУММА БАЛОВ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕГМЕНТИЗАЦИИ ВАШЕЙ ФИРМЫ

И КОНКУРЕНТОВ "А" и"В" ПО ХОЗЯЙСТВЕННОМУ +-----------------+

ПРОФИЛЮ И ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦

+-----------------+

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

- 38 -

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------

П Р И Л О Ж Е Н И Я

Таблица П-1. Цели долгосрочного планирования по приорите-

там в развитых капиталистических странах

-----------------------------------------------------------------

Япония США Великобритания

-----------------------------------------------------------------

БАЗОВЫЕ ЦЕЛИ ФИРМЫ: ПРИОРИТЕТЫ:

1. Объем продаж 1 4 5

2. Темп роста объема продаж 3 3 1

3. Прибыль и ее производные:

3.1. Размер прибыли 2 6 4

3.2. Норма прибыли на весь капитал 9 8 2

3.3. Отношение прибыли к акционер-

ному капиталу 17 6 17

3.4. Отношение прибыли к объему

продаж 4 10 10

3.5. Среднее квадратичное отклоне-

ние прибыли 19 21 23

3.6. Доход на одну акцию 18 8 11

4. Доля на рынке 10 9 6

5. Структура капитала 14 1 9

6. Дивиденды 8 13 16

7. Цена акций 22 15 23

8. Компенсации работникам 11 16 22

9. Уровень качества продукции 20 17 14

10. Базовая политика роста 6 2 7

11. Базовая политика устойчивости 13 14 20

12. Базовая политика извлечения

прибыли 5 5 8

13. Базовая политика в отношении

социальной ответственности 17 19 18

ОПЕРАТИВНЫЕ ЦЕЛИ

1. Задание по добавленной стоимости 15 22 19

2. Инвестиции на одного работающего 21 20 21

3. Задание по производительности

труда 7 19 12

4. Коэффициент оборачиваемости ка-

питала 16 13 16

5. Политика в области снижения из-

держек 12 11 3

6. Другое 23 23 13

---------------------------------------------------------

Источник: К о н о Т. Стратегия и структура японских пред-

приятий: Пер. с англ. - М.: Прогресс. 1987. С. 87.

- 39 -

Таблица П-2. Цели японских организаций (опрос в 269 процве-

тающих компаний) по приоритетам каждого блока

---------------------------------------------------------------

Приоритет, характеристика цели %

---------------------------------------------------------------

БАЗОВАЯ ЦЕЛЬ

1. Служение нации, народу. Совместное процветание 55%

2. Хороший продукт по разумной цене. Качество в 49%

первую очередь

3. Неуклонный прогресс, завоевание доверия 15%

4. Благосостояние работников, уважение к персоналу 13%

5. Справедливая прибыль 3%

ОБЩАЯ ПОЛИТИКА

1. Прогрессивность, активность, созидательность 45%

2. Прогресс технологии фирмы 39%

3. Научный, аналитический подход 17%

4. Высокая эффективность (производительность) 12%

КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

1. Сотрудничество 55%

2. Преданность 31%

3. Ответственность, исполнение долга 21%

4. Приязнь и учтивость 21%

5. Бережливость, аккуратность, терпеливость 19%

6. Моральная устойчивость 18%

7. Усердие 15%

8. Бодрость 10%

9. Благодарность 8%

10. Прилежание 6%

11. Чувство гордости за свою работу 5%

-----------------------------------------------------------------

Источник: К о н о Т. Стратегия и структура японских пред-

приятий: Пер. с англ. - М.: Прогресс. 1987. С. 85.

Табл. П-3. Характеристики социальных классов по Филипу

Котлеру:

(К методике сегментации 2.1.)

1. Элита общества : именитые семьи, живущие на наследуемое богатство.

Жерт-

вуют деньги на благотворительные цели, владеют более чем одним

домом,

посылают детей в частные школы. Не привыкли свое богатство

выставлять на

показ. Служат референтной группой для других классов. РЫНОК:

драгоцен-

ности, антиквариат, дома, услуги по организации отдыха и

путешествий.

2. Лица свободных профессий или бизнесмены, получающие высокие доходы

в си-

лу своей исключительности и способностей. Жаждут признания своего

соци-

ального положения и демонстративно тратят деньги. Стремятся

перейти в

высший класс. РЫНОК: дорогие дома, яхты, плавательные бассейны,

дорогие

автомобили.

3. Делающие карьеру лица свободных профессий, управляющие, бизнесмены.

Про-

являют заботу об образовании, духовной жизни, культуре и

общественных

делах. РЫНОК : хорошие дома, мебель (хорошая), одежда, бытовые

приборы.

4. Служащие, предприниматели, "рабочая аристократия", средний состав

ИТР.

Озабочены: соблюдением норм и правил культуры, созданием себе

ореола

респектабельности. Рынок: товары типа "сделай сам", хозяйственных

при-

надлежностей, одежды строгого стиля.

5. Мелкие служащие, квалифицированные и полу-квалифицированные

рабочие.

Озадачены : проблемами укрепления своего положения в обществе,

четкого

разделения ролей полов. РЫНОК: спорт.товары, пиво, товары для

домашнего

хозяйства.

6. Неквалифицированные рабочие, люди, живущие на пособия. Рынок:

пищевых

продуктов, телевизоров, подержанных автомобилей, подержанных

квартир.

- 40 -

Основная литература:

-------------------

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и

др. - М.: Экономика, 1993. - 574 с.

2. А н с о ф ф И. Стратегическое управление. - М.: Эко-

номика. 1989.

3. А б р а м и ш в и л и Г. Г. Проблемы международного

маркетинга. - М.: МО. 1984.

4. Введение в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица,

И.Н.Никулиной. - М.: Высш. шк., 1994. - 447 с.

5. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководите-

лей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.:

Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

6. Д и х т л ь Е., Х е р ш г е н Х. Практический

маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.

И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995. - 255 с.: ил.

7. З а в ь я л о в П. С., Д е м и д о в В. Е. Форму-

ла успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, как

эффективно действовать на внешнем рынке/. - М.: МО. 1991.

8. К о т л е р Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО

"КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1994. - 699 с.

9. П о р т е р М. Международная конкуренция: конкурентные

преимущества стран: Пер. с англ. - М., 1993.

10. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.:

Междунар. отношения. 1994. - 352 с.

11. Р е ч м е н Д. Дж., М е с к о н М. Х., Б о у в и К.

Л., Т и л л Д. В. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах:

Пер. с англ. - М.: Республика. 1995. Т. 1. - 431 с.: ил. Т. 2.

- 478 с.: ил.

12. С а к с Д ж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ.

- М.: Экономика. 1994. - 333 с.

13. Э в а н с Д ж., Б е р м а н Б. Маркетинг: Сокр.

пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.:

Экономика. 1993 - 335 с.

Дополнительная литература:

-------------------------

1. Б а л а б а н о в а Л. В . Оптовая торговля: марке-

тинг и коммерция. - М.: Экономика. 1990.

2. Б л э к С. Паблик Рилэйшнз. Что это такое? - М.:

Прогресс. 1990.

3. В а с и л ь е в Ю. П. Управление развитием производ-

ства: опыт США. - М.: Наука. 1989.

4. Г е р ч и к о в а И. Н. Маркетинг и международное

коммерческое дело: Учебник для ВУЗов и курсов ИПК. - М.: Внеш-

торгиздат. 1990.

5. Г о р я ч е в А. А. Изучение внешнеторговых рынков.

- М.: МО. 1984.

6. Д ж о н в а н Г и г. Прикладная общая теория

систем. В 2-х кн.: Пер. с англ. - М.: Мир. 1981.

7. Д о л и н с к а я М. Г., С о л о в ь е в И. А.

Маркетинг и конкурентноспособность промышленной продукции. -

М: Изд-во стандартов. 1991.

8. И с а е н к о А. Н. Кадры управления в корпорациях

США. - М.: Наука. 1988.

9. К о н о Т. Стратегия и структура японских предприятий.

- М.: Прогресс. 1987.

10. М а к м и л л а н Ч. Японская промышленная система.

- М.: Прогресс. 1988.

11. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предпри-

ятия. - М.: Внеторгиздат. 1989.

12. Маркетинг промышленных товаров: Пер. с англ. / Под

ред. В.И.Седова. - М. - Прогресс. 1978.

13. Н о з д р е в а Р. Б., Ц ы г и ч к о Л. И. Марке-

тинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 1991. - 304 с.

14. Современный маркетинг / Под ред. В.Е.Хруцкого. - М.:

ФиС. 1991.

15. Х а р в и М а к к е й. Как уцелеть среди акул.

Б е н г т К а р л о ф. Деловая стратегия: Концепция, содержа-

ние, символы. - Уфа, Москва. МАМ (Международная Академия ме-

неджмента). Экономика. 1993. - 367 с.

16. Я к о к к а Л и. Карьера менеджера. - М.: Прогресс.

1990.

(С) Омский государственный технический университет,

факультет экономики и управления, кафедра маркетинга

и предпринимательства. Профессор, доктор социологических

наук Давыденко В.А.; ассистент Герасимова Н.И.

Страницы: 1, 2, 3, 4


© 2010 Современные рефераты