Электронная почта как сервис глобальной сети. Протоколы передачи почты

. управление очередью сообщений, отложенный и повторный вызов агентов

доставки в случае невозможности немедленной доставки сообщения;

. возврат сообщений, которые по каким-либо причинам невозможно доставить

по назначению.

Агент доставки производит доставку сообщения каким-либо специфическим

способом. Существует несколько стандартных типов агентов доставки:

. local - письмо направлено на почтовый ящик, находящийся на этом же

компьютере; доставка производится, например, добавлением содержимого

сообщения в определенный файл (в Unix это файл

/var/mail/почтовый_ящик).

. SMTP - письмо направлено на почтовый ящик в другом почтовом домене;

доставка производится путем соединения с транспортным агентом на

удаленном сервере с помощью протокола SMTP.

. prog - письмо должно быть обработано какой-либо программой; доставка

производится вызовом этой программы, на вход которой подается

содержимое письма.

Вообще методы доставки (и, соответственно, агенты) могут быть

разнообразными: например, сохранение письма в базе данных; пересылка письма

по факсу и т.д. Выбор агента доставки для каждого конкретного письма

производится транспортным агентом в соответствии с заданной конфигурацией

транспортного агента и адресом назначения письма.

Пользовательский агент является оболочкой пользователя для работы с

электронной почтой, его функции:

. получение сообщений с почтового сервера;

. презентация, хранение, удаление и каталогизирование почтовых

сообщений;

. создание нового сообщения и передача его транспортному агенту для

дальнейшей обработки и доставки.

Рассмотрим работу службы электронной почты на примере (Рис 3). Пусть

почтовый сервер, изображенный на рисунке, имеет адрес m.vvsu.ru и

сконфигурирован для приема почты с адресами типа некто@cts.vvsu.ru.

Соответственно, в базе данных DNS для зоны vvsu.ru есть запись вида

cts.vvsu.ru. IN MX 10 m.vvsu.ru.

Пусть также пользователь, изображенный на рисунке, имеет адрес

ivanov@cts.vvsu.ru.

Рассмотрим входящее сообщение от bg@aquarium.ru к ivanov@cts.vvsu.ru.

Сообщение поступает по сети к транспортному агенту. (Для передачи сообщений

транспортному агенту по сети используется протокол SMTP). MTA,

проанализировав заголовок сообщения, определяет, что оно адресовано в

почтовый домен cts.vvsu.ru, который он обслуживает. В соответствии с этим

выбирается агент доставки local, запускается программа этого агента и на

вход ей подается текст сообщения со всеми заголовками. Агент доставки каким-

то способом, не интересным для транспортного агента, производит доставку

сообщения и прекращает свою работу. Транспортный агент анализирует статус

выхода (exit status) программы агента доставки, по которому определяет,

было ли сообщение успешно доставлено или произошла ошибка. В случае ошибки

MTA формирует сообщение об ошибке, исходящее с адреса MAILER-

DAEMON@m.vvsu.ru, которое будет отправлено отправителю письма (и, как

правило, администратору почтового сервера по адресу postmaster@m.vvsu.ru).

В случае успешного завершения работы агента доставки письмо считается

доставленным получателю.

Агент доставки local (в Unix это программа mail, запущенная как "mail -d

ivanov") производит доставку методом добавления содержимого письма к файлу

/var/mail/ivanov (в дальнейшем для упрощения мы будем говорить о почтовом

сервере под Unix, хотя при обсуждении общей организации системы электронной

почты это не имеет принципиального значения).

Иванов (точнее, пользовательский агент Иванова) может получить доступ

к своей почте двумя способами:

. Иванов работает на том же компьютере, где находится почтовый сервер. В

этом случае MUA Иванова тривиальным образом считывает поступившее

сообщение из файла /var/mail/ivanov и сохраняет его, в случае

необходимости, куда-то в свой каталог для осуществления своих функций,

описанных выше.

. Иванов работает на другом компьютере (точнее, Иванов не имеет

возможности или желания работать на почтовом сервере). Эта ситуация

наиболее типична для пользователей почты в организациях или

сообществах. В этом случае для доступа к файлу /var/mail/ivanov через

сеть используется протокол POP-3. На почтовом сервере запущена

программа POP-сервер, а в MUA Иванова встроен POP-клиент. Так как

протокол POP-3 работает поверх TCP/IP, нет никаких ограничений на

местоположение компьютера Иванова.

В настоящее время получает распространение протокол IMAP-4, по

существу являющийся расширенной версией протокола POP-3. Он, в частности,

позволяет пользовательскому агенту каталогизировать и хранить сообщения на

почтовом сервере, а не на компьютере пользователя, как это происходит при

использовании POP-3. Это удобно в случае, когда Иванов не имеет постоянно

закрепленного за собой компьютера - например, Иванов - студент, работающий

с почтой из компьютерного класса.

Теперь рассмотрим исходящее сообщение от ivanov@cts.vvsu.ru к

bg@aquarium.ru. Сообщение поступает к транспортному агенту двумя способами

в зависимости от того, где работает Иванов. Если Иванов работает на

почтовом сервере, то его MUA напрямую обращается к транспортному агенту и

передает ему сообщение для БГ. Если же Иванов работает на другом

компьютере, то его MUA связывается с транспортным агентом через сеть по

протоколу SMTP. (Опять, так как протокол SMTP работает поверх TCP/IP, нет

никаких ограничений на местоположение компьютера Иванова).

Получив сообщение, MTA анализирует его заголовок и определяет, что это

сообщение направлено в другой почтовый домен и не попадает ни под какие

особые случаи (например, не должно быть доставлено через UUCP или отослано

по факсу - это все определяется конфигурацией MTA). Следовательно, для

доставки этого сообщения выбирается агент SMTP, при этом MTA делает запрос

в DNS на предмет того, кто является обработчиком почты для домена

aquarium.ru. (DNS вернет relay.rinet.ru, IP-адрес=195.54.192.35). Этот

адрес вместе с текстом сообщения будет передан агенту доставки, который по

протоколу SMTP соединится с указанным адресом и таким образом отправит

сообщение транспортному агенту сервера relay.rinet.ru. Если во время этой

операции произошла нефатальная ошибка (например, удаленный сервер временно

выключен), то агент SMTP вернется со статусом "Отложено" и MTA поставит

сообщение в очередь для повторной отправки.

4. Почтовые программы.

Существует очень много почтовых программ, значительная часть из них

бесплатна. Все они довольно похожи и лишь немного различаются по своим

дополнительным возможностям и по степени соответствия принятым стандартам.

Наиболее распространенные программы для Windows 95/98 следующие:

. Microsoft Internet Mail - поставляется в составе операционной системы,

начиная с Windows 95 версии OSR2; более свежая версия, в том числе

русифицированная, может быть бесплатно скопирована с сервера

www.microsoft.com. Простая и приятная в использовании, эта программа,

по нашему опыту, наиболее корректно работает с письмами на русском

языке. Не поддерживает IMAP.

. Microsoft Outlook Express - более навороченная программа от того же

производителя, входит в состав Microsoft Office и Microsoft Internet

Explorer. Может быть бесплатно скопирована с того же сервера.

Программа имеет большой объем, поэтому лучше всего приобрести ее на CD-

ROM или, по крайней мере, скопировать с российского сервера, например,

http://tucows.rinet.ru/. Поддерживает IMAP и имеет большое количество

разнообразных настроек. Не свободна от дефектов, особенно при работе с

русскими сообщениями.

. Netscape Messenger - бесплатная программа фирмы Netscape, входит в

состав Netscape Communicator. Все, что было сказано об Outlook

Express, можно дословно повторить для Messenger.

. Eudora - почтовая программа фирмы Qualcomm. Облегченная версия (Eudora

Lite), может быть бесплатно скопирована на сервере www.eudora.com,

более полная версия продается за деньги. Ранее пользовалась очень

большой популярностью, но с появлением бесплатных программ других

производителей практически перестала развиваться. Категорически не

рекомендуется для переписки по-русски.

Когда вы впервые запускаете почтовую программу, автоматически

запускается мастер по настройке, который запрашивает у вас минимально

необходимую информацию: ваш адрес и название серверов входящей и исходящей

почты. Также может отдельно запрашиваться имя пользователя - это та часть

вашего адреса, которая находится слева от знака @. При первой проверке

почты и при всех последующих проверках, если вы не пометили галочкой

"Запомнить пароль", вас приглашают ввести пароль - при этом надо

внимательно следить, чтобы он был введен в латинице.

Следует также проверить остальные настройки. Если ваша программа

поддерживает как POP3, так и IMAP, нужно проследить, чтобы был выбран POP3,

если провайдер специально не предупредил вас об обратном. Если почтовая

программа позволяет посылать письма как в формате простого текста, так и в

формате HTML, желательно выбрать простой текст, как более универсальный.

Если вы используете модемное соединение, то лучше отменить настройку

"Посылать почту немедленно". Проверьте также, чтобы не была задействована

настройка "Оставлять почту на сервере" - иначе ваш почтовый ящик на сервере

у провайдера будет все время расти и со временем переполнится. Если же вы

просматриваете почту с разных компьютеров, например из дома и с работы,

удобно, чтобы один из них оставлял почту на сервере. На втором тогда будет

накапливаться полный архив вашей переписки. Большинство остальных настроек

имеет декоративное значение и зависит от ваших предпочтений. Например, ваша

программа может автоматически инициировать соединение с провайдером, когда

вы хотите отослать почту (не рекомендуется), автоматически разрывать

соединение с провайдером, получив почту и т.д.

Закончив конфигурировать почтовую программу, вы можете проверить, как

она работает. В первую очередь следует найти две кнопки: одна позволяет

проверить почту, другая - создать новое сообщение. Нажмите на вторую из них

- появится новое окно. Здесь вы заполняете следующие поля:

Кому: (To) - понятно само собой;

Копия: (Cc:) - другие адресаты;

Bcc: - кому еще, но так, чтобы про это не знал

основной адресат;

Тема: (Subject:) - о чем ваше письмо, заполнять не обязательно, но очень

желательно;

наконец, большое поле под перечисленными выше служит для самого текста

письма. Текст вы можете сопроводить приложением - для этого найдите

соответствующую кнопку (часто она обозначена скрепкой), которая позволит

вам выбрать любой файл с вашего жесткого диска. В качестве приложения можно

посылать любые файлы: программы, звуковые файлы, графические файлы и т.д.

Если теперь, не закрывая почтовой программы, вы соединитесь с провайдером и

нажмете на кнопку "Послать", то ваше письмо уйдет к адресату. Для начала вы

можете послать письмо на свой собственный адрес.

Теперь нажмите на кнопку, которая служит для проверки почты, и вы получите

назад свое сообщение. Оно попадет в папку для входящих писем. Каждая

почтовая программа после установки автоматически создает как минимум три

папки: для входящих писем, для исходящих - здесь сохраняются копии того,

что вы посылаете, и мусорная корзина - сюда временно поступают удаляемые

письма на тот случай, если вы стерли их по ошибке. Откройте пришедшее

сообщение, дважды щелкнув по нему мышью, и изучите имеющиеся здесь элементы

управления. Наиболее важные кнопки здесь - это "Ответить" и "Переслать".

Первая избавляет от необходимости вводить адрес того, кому вы отвечаете, а

вторая позволяет переслать письмо кому-то еще.

Все остальное в почтовой программе относится к категории удобств.

Обычно вы можете создавать дополнительные папки, чтобы сортировать по ним

приходящую почту, заводить одну или несколько адресных книг с часто

используемыми адресами, автоматически фильтровать входящую почту (например,

автоматически направлять в мусорную корзину письма с определенного адреса)

и т.п. Эти дополнительные возможности стоит изучать по мере необходимости и

по мере роста объема вашей переписки. Они подробно описаны в документации

на вашу почтовую программу, в пункте меню "Help" (или "Справка").

5. Особенности национальной переписки.

Наверное, нет такого пользователя, который бы не сталкивался с теми

или иными проблемами при переписке на русском языке. Почта подвержена этому

даже больше, чем веб. Вы часто можете получить или полностью

неудобочитаемое письмо, или письмо с изуродованным полем "Тема:". Впервые

получив такое сообщение, пользователи склонны обвинять своего провайдера.

Между тем он здесь совершенно не при чем.

Общая причина этих неприятностей - это недостаток стандартизации,

причем сразу в двух областях. Во-первых, так же как на вебе, сказывается

отсутствие единой общепринятой кодовой таблицы для русского алфавита. Мы

уже обсуждали это в предыдущей главе. В электронной почте чаще всего

используется кодировка КОИ-8, но может использоваться и Windows CP1251, и,

в редких случаях, другие кодировки. Само по себе это не страшно, потому что

современные почтовые программы умеют правильно показывать сообщения в обеих

кодировках, но только если отправляющая почтовая программа правильно

указала использованную кодировку в заголовке письма. Eudora, например,

этого не делает, что является грубым нарушением стандарта.

Во-вторых, исходно электронная почта была рассчитана на передачу

текстовых английских сообщений по 7-битным каналам связи. Впоследствии был

разработан новый стандарт (MIME (см. выше)), который позволяет

переписываться на других языках и допускает приложения к письмам в виде

произвольных файлов. Стандарт получился сложным: для сохранения

преемственности он предполагает передачу 8-битных сообщений по 7-битным

каналам, и использует для этого разнообразные схемы перекодирования

информации. В результате почти все почтовые программы не полностью

соответствуют стандарту в каких-то мелких деталях. Например, Netscape

Messenger (версия 4.5) правильно кодирует поле "Тема:", заполненное по-

русски, только если оно не слишком длинное.

По-видимому, сейчас вы не сможете полностью избежать проблем,

связанных с перепиской по-русски. Но вы можете значительно их уменьшить. Во-

первых, используйте современные почтовые программы, которые понимают обе

распространенные русские кодировки. Хотя от привычной программы трудно

отказываться, от Eudor'ы, например, следует отказаться. Посоветуйте то же

самое своим корреспондентам.

Во-вторых, пишите письма, используя кодировку КОИ-8 - она является

наиболее общепринятой для почты. Не посылайте почту в формате HTML, если

точно не знаете, что почтовая программа вашего адресата поддерживает этот

формат. Любая почтовая программа поддерживает чисто текстовые сообщения.

Если ваш адресат жалуется, что не может прочесть ваше письмо, вы

можете еще раз послать его в виде приложения, например, в виде документа

Word. Приложения, как правило, проходят без изменений. Или напишите то же

самое в волапюке.

Volapuk - eto zapis' russkogo teksta latinskimi bukvami.

Если вам пришло неудобочитаемое сообщение, попросите его автора

послать его снова, и укажите, какой формат письма для вас предпочтителен.

Обычно после нескольких проб и ошибок переписка налаживается и в дальнейшем

происходит без проблем.

6. Работа с почтой через браузер.

Вы можете пользоваться почтой и не имея почтовой программы. Существует

большое количество серверов, которые предлагают вам завести бесплатный

почтовый ящик и позволяют работать с почтой, используя только браузер.

Такие службы есть как в России (mail.ru, www.tomcat.ru), так и за ее

пределами (hotmail.com, mail.yahoo.com и др.). Бесплатные почтовые службы

живут за счет доходов от рекламы.

Такое использование почты имеет определенные достоинства. Вы можете

легко менять провайдеров, не меняя свой адрес электронной почты. Вы можете

просматривать почту с любого компьютера, подключенного к Интернету, и не

тратить время на конфигурирование почтовой программы. Разумеется, у такого

способа есть и свои недостатки. Вы не можете при работе с почтой через

браузер минимизировать время подключения к Интернету в той мере, в какой

это позволяют почтовые программы. Кроме того, общедоступные почтовые

сервера часто перегружены.

Лучше всего комбинировать достоинства обоих способов. Многие

пользователи заводят почтовые ящики и у своего провайдера, и в

общедоступной почтовой службе. Последний используется во время поездок, и

на это время на него перенаправляется вся почта.

7. Списки рассылки, веб-форумы и группы новостей.

Одно из важных достоинств электронной почты состоит в том, что она

позволяет рассылать одно и то же сообщение сразу большому числу адресатов.

В простейшем случае вы перечисляете дополнительные адреса в поле Сс:

(Копия:) при составлении письма. Если вам приходится то и дело посылать

сообщения одной и той же группе, например, из десяти человек, такой способ

становится нерациональным. Вместо этого вы можете создать в адресной книге

своей почтовой программы один групповой адрес, перечислив в нем все

индивидуальные адреса. При составлении очередного письма вы затем просто

указываете этот групповой адрес в поле "Кому:". Это простейшая форма списка

рассылки; его может создать любой пользователь.

Однако обычно под списком рассылки подразумевается другая служба, требующая

поддержки со стороны провайдера. Эта служба позволяет пользователям самим

вносить себя в список рассылки (подписываться на него) и удалять себя из

этого списка (прекращать подписку). Сама терминология напоминает о газетах

и журналах, и действительно, списки рассылки выполняют те же функции, что и

бумажные периодические издания. Только здесь нет резкой границы между

журналистами и публикой, и нет строгой периодичности - списки рассылки в

большей степени напоминают коллективные разговоры. Они оказались

незаменимым средством для организации рабочих групп, осуществляющих какой-

то проект, но могут использоваться и просто для общения с себе подобными.

Серверное программное обеспечение для поддержки списков рассылки

называется менеджером списков рассылки. Вы работаете со списком рассылки,

используя два почтовых адреса: административный и обычный. Посылая короткие

стандартные команды по административному адресу, вы можете подписаться на

список рассылки, прекратить подписку, получить список всех подписчиков и

т.п. Обычный адрес служит непосредственно для обмена сообщениями - письма

на этот адрес получают все подписчики данного списка рассылки. Например,

послав письмо с единственной строчкой "subscribe fadrnews" по

административному адресу majordomo@fadr.msu.ru, вы подпишетесь на список

рассылки под названием fadrnews. С этого момента все сообщения на адрес

fadrnews@fadr.msu.ru будут поступать к вам, наряду с другими подписчиками.

Полный список административных команд вы можете получить, послав письмо с

единственным словом "help" по административному адресу.

Списки рассылки бывают модерируемыми и немодерируемыми. В модерируемых

списках рассылки каждое сообщение предварительно направляется на одобрение

главному редактору, который называется модератором, в немодерируемых

списках рассылка происходит автоматически. Подписка происходит

автоматически в открытых списках рассылки и направляется на одобрение

модератору в закрытых. Модератор нужен прежде всего для того, чтобы не

допустить массовую рассылку сообщений рекламного характера.

Найти наиболее интересный для вас список рассылки как правило несложно

- их адреса приводятся на веб-страницах, посвященных соответствующей

тематике, или находятся с помощью поисковых служб. Подпишитесь на него, и

вы будете каждый день получать по почте свежую информацию, безо всяких

дополнительных усилий с вашей стороны. Если вы захотите организовать

собственный список рассылки, обратитесь к своему провайдеру, указав при

этом, какой список вы хотите завести, - модерируемый или нет, закрытый или

открытый. Большинство провайдеров оказывает такую услугу.

Списки рассылки - это не единственный способ обмена информацией в

пределах группы людей, связанных общими интересами. Группы новостей

выполняют такие же функции, но используют для этого специализированное

программное обеспечение и свой протокол под названием NNTP. Существуют

многие тысячи групп, посвященных различным вопросам, от компьютерных

протоколов то туризма. В отличие от списков рассылки, они существуют не по

отдельности, а объединены в общую иерархию. Вы можете участвовать в них,

используя Microsoft Internet News (входит в состав Windows 95 начиная с

версии OSR2) или Netscape Messenger, который поддерживает не только почту,

но и новости. Этим программам необходимо указать название сервера новостей

своего провайдера. Так же как и почтой, новостями можно пользоваться при

помощи браузера, используя сервер deja.com. Сообщество пользователей,

которое сложилось вокруг групп новостей (Usenet), имеет давнюю историю и

богатые традиции.

Веб-форумы выполняют те же функции, что и списки рассылки, но

используют для этого только браузер. Они выглядят как обычные веб-страницы,

организованные таким образом, что каждый пользователь может дописывать в

них свое сообщение. В качестве примера можно посмотреть веб-форум,

посвященный каячному спорту (http://fadr.msu.ru/whitewater). В настоящее

время веб-форумы представляют собой наиболее удобное и простое средство для

групповых дискуссий и объявлений, но требуют более продолжительного

подключения к Интернету по сравнению со списками рассылки.

8. Спам и почтовый этикет.

При всем удобстве, электронная почта предоставляет богатые возможности

для разного рода злоупотреблений. Наиболее распространенным

злоупотреблением является спам - массовая рассылка сообщений рекламного

характера. Спаммеры используют как раз то достоинство электронной почты, о

котором мы только что говорили, - легкость рассылки по большому числу

адресов, но используют его в своих интересах. Вообще электронная почта -

это воплощенная мечта рекламных агентов, она позволяет массово

распространять рекламу за счет рекламополучателя, так сказать, наложенным

платежом.

До конца 80-х годов, пока Интернет охватывал в основном университеты,

спам не представлял особой проблемы. По мере коммерциализации Интернета

доля спама все нарастала, и в последние годы он стал настоящим бедствием.

По имеющимся оценкам, спам сейчас порождает более 40% всего трафика

электронной почты и групп новостей. Возникла целая индустрия, обслуживающая

интересы спаммеров, торгующая списками адресов для массовой рассылки и

специализированными программами. Удивительнее всего, что специалисты по

распространению спама в основном считают, что делают полезное и нужное

людям дело, и горячо выступают в защиту свободы слова.

В последние несколько лет законодатели многих стран усиленно

занимаются выработкой законов, направленных на борьбу со спамом. Однако

законотворческий процесс, традиционно не очень быстрый, откровенно буксует

в новой для себя области. Отдельные штаты США уже приняли законы о спаме,

но государственных законов нет ни в США, ни в России, ни в других странах.

Кроме того, законы даже государственного уровня не могут решить проблем

такой международной сети, как Интернет.

То, что не удается регулировать законами, до некоторой степени удается

регулировать договорами. Большинство Интернет-провайдеров, заключая договор

с пользователем, вставляют туда пункт о запрещении массовой (веерной)

рассылки рекламных материалов. Если вы нарушаете этот пункт, провайдер

блокирует вам доступ в Интернет, расторгает договор и не возвращает

оставшиеся на вашем счету деньги. Одновременно происходят необходимые

изменения в программах. Например, раньше вы могли использовать SMTP-сервер

любого провайдера в качестве сервера исходящей почты. Сейчас вы чаще всего

можете указывать сервер исходящей почты только своего провайдера, от других

вы получите сообщение "We do not relay" ("Мы не отсылаем чужую почту"). Это

делается для того, чтобы можно было однозначно определить, пользователь

какого провайдера занимается рассылкой спама. Провайдеры, которые не

ограничивают рассылку спама со своих серверов, попадают в черный список, и

другие провайдеры перестают принимать от них почту.

Что делать, если вы начинаете получать письма со схемами быстрого

обогащения или рекламой памперсов? Лучше всего попытаться отследить

источник сообщения и вежливо поставить в известность соответствующего

провайдера. Для этого нужно посмотреть полный заголовок письма; в разных

программах это делается по-разному. В Internet Mail, например, для этого

нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по сообщению и выбрать пункт меню

"Свойства" и закладку "Подробно". Вы увидите несколько строчек, которые

начинаются со слов "Received: from..." ("Получено: от..."). Каждый из

серверов, через которые проходило данное сообщение, добавляет в его начало

такую строчку со своим названием. Самая первая (самая нижняя) из них дает

вам название сервера-отправителя. Например, если эта строчка выглядит так:

Received: from host1.mail.ru by host2.mail.ru,

то пошлите жалобу по адресу postmaster@host1.mail.ru или

root@host1.mail.ru. Не забудьте процитировать в полном объеме полученное

вами письмо, вместе с полным заголовком. Возможно, вы не получите ответа,

но нужные действия будут скорее всего предприняты.

Вообще для электронной почты сложились определенные правила этикета,

которые лучше соблюдать.

Не посылайте очень больших файлов в качестве приложений. Помните, что

ваш адресат, как правило, платит за то, чтобы получить ваше письмо. Если у

вас быстрое подключение к Интернету, вам не доставит никаких затруднений

приложить к письму графический файл объемом несколько мегабайт, например,

елочку на Новый Год. Вашему адресату эта елочка доставит мало радости, если

он будет получать ее по модему. Почта вообще не предназначена для обмена

большими файлами, для этого есть другие способы.

Будьте взаимно вежливы. Электронная почта делает переписку настолько

простой и удобной, что это подводит некоторых пользователей. Они просто не

успевают остыть, а письмо уже оказывается отосланным. Письма, написанные в

запале, получили название флеймов.

Не цитируйте в ответе все письмо, на которое вы отвечаете. Крайний

случай - это когда цитируется длинное письмо, а ответ состоит из фразы

"Совершенно согласен".

И не посылайте свою рекламу в не предназначенные для этого места.

Порядочные люди так не делают.

Когда вы участвуете в электронной дискуссии, вы не видите, как

улыбается или пожимает плечами ваш собеседник, чтобы показать, что он

просто шутит. В электронном общении нет языка жестов. То, что вам кажется

шуткой, кто-то может принять за оскорбление. Чтобы предотвратить срыв из-за

таких недоразумений и бурные ссоры, у нас есть "улыбки" - "смайлики" (Smile

- улыбка). Поверните голову влево и посмотрите на то, что идет за этой

фразой. :-). Или просто :). Это и есть основной смайлик. Он означает, что

не следует принимать всерьез некоторый предшествующий комментарий. Смайлик

делается из двоеточия, дефиса и закрывающей круглой скобки. Некоторые

предпочитают слово "grin" (усмешка). Иногда для краткости ставят просто

букву.

Вот еще некоторые смайлики:

|;-)|Подмигиваю;|

|:-(|Поморщился;|

|:-O|Поражен; |

|8-)|В очках; |

|=|:|Эйб |

|-)=|Линкольн. |

Два последних немножко искусственны :-).

9. Шифрование почты и цифровая подпись.

Когда вы посылаете письмо по электронной почте, вы на самом деле

посылаете не письмо, а открытку. В принципе на всем пути от вашего

компьютера до компьютера вашего адресата ваше сообщение могут подстерегать

любопытные глаза, как частные, так и специально на это уполномоченные.

Государство всегда проявляло большой интерес к частному общению своих

граждан. Это касается любых средств связи, от почты до Интернета, и

относится к любым государствам, от тоталитарных до демократических. Разница

в том, что спецслужбы демократических государств не ведут себя так

откровенно, но и они стремятся получить столько прав, сколько им позволяет

общество.

Например, во время Гражданской войны в США между Севером и Югом

государственные органы активно стремились взять под контроль телеграфное

сообщение. Телеграфные услуги тогда предоставляли многие компании, в том

числе и мелкие, похожие на современных Интернет-провайдеров. Некоторые

телеграфисты тогда предпочли сесть в тюрьму, но не закладывать интересы

своих клиентов, и после ряда судебных процессов тайна переписки была

законодательно распространена на телеграф. Во Франции до 20-х годов телефон

был запрещен для использования частными лицами из опасения, что преступники

получат современные средства связи.

Интернет в принципе позволяет государственным спецслужбам создать

высоко автоматизированную систему тотальной слежки, и они активно работают

над этим вопросом во всех странах. Упрекать их - это примерно то же самое,

что призывать хищников к вегетарианству. Тем не менее, как избирателя и

налогоплательщика вас может заинтересовать, на что и насколько эффективно

расходуются ваши средства.

Одним из широко обсуждаемых сегодня инициатив ФСБ является

законопроект СОРМ-2 (Система Оперативно-Розыскных Мероприятий), который

предполагает создание выделенных линий связи от ФСБ к каждому провайдеру и

возможность тайного копирования любой информации, без санкции суда или

прокурора. SORM-2 противоречит, в частности, 23-й статье Конституции

Российской Федерации, которая гарантирует тайну любой переписки.

Если обычные письма вы привыкли посылать в конвертах, то имеет смысл

ознакомиться со средствами шифрования электронной почты. Это не сделает из

вас шпиона, так же как запечатывание писем не свидетельствует ни о

преступном умысле, ни о мании преследования.

Вы, наверное, знаете, что нерасшифровываемых шифров не бывает. Это

было совершенно верно - но только до недавнего времени. На беду спецслужб

всех стран, криптография сейчас серьезно обогнала криптоаналитику. Это

означает, что, используя доступные средства, вы можете так зашифровать свое

послание, что никакое ЦРУ его не расшифрует.

Фактическим стандартом для шифрования почты стала программа под

названием PGP. Она бесплатна для некоммерческого использования и

сопровождается открытым исходным кодом. Ее версия для Windows легко

интегрируется в почтовые программы. Автор программы - Филип Зиммерман -

подвергался преследованию со стороны американских властей, потому что

американское законодательство запрещает вывоз из страны сильных

криптографических продуктов и приравнивает это к экспорту вооружений.

Любопытно, каким образом программа была вывезена из США: для этого исходный

код программы был отпечатан в виде книг. Вывоз книг не может быть запрещен

по американским законам.

PGP использует асимметричное шифрование. Это значит, что вы создаете

для себя два ключа для шифрования - закрытый и открытый. Открытый ключ вы

можете свободно распространять - его будут использовать для шифрования

почты, направленной на ваш адрес. Для расшифровки вы будете использовать

свой закрытый ключ, который необходимо хранить в секрете. Тем самым

отпадает необходимость предварительного обмена ключом для шифрования,

используя другие каналы, помимо Интернета. Закрытый ключ не может быть

вычислен из открытого.

Сейчас Группа по Интернет-Технологиям (IETF) утверждает PGP в качестве

стандарта Интернета для шифрования почтовой переписки. Вы можете совершенно

законно использовать PGP в России, если не имеете доступа к государственным

тайнам.

Не менее важно, что PGP позволяет вам подписывать свое письмо,

используя ваш закрытый ключ. Ваш адресат может проверить эту подпись,

используя ваш открытый ключ, причем она не только однозначно устанавливает

вас как автора сообщения, но и перестает быть правильной, если документ был

каким-то образом изменен в процессе передачи. Невозможно не только

подделать цифровую подпись, но и впоследствии изменить содержание

подписанного документа.

Сегодня самые консервативные из государств осознали, что без Интернета

они будут отставать от своих конкурентов. Интернет все больше превращается

в среду для бизнеса, а это требует надежных средств шифрования и цифровых

подписей. Поэтому попытки любых государственных органов взять Интернет под

контроль или запретить средства шифрования выглядят довольно нелепыми и

свидетельствуют о расточительности и некомпетентности. Все равно не будут

работать законы, которые предписывают рекам течь вспять.

Заключение.

Основная привлекательность электронной почты - ее быстрота. Когда сеть

ARPANET впервые вышла на арену, ее разработчики ожидали, что преобладающим

будет трафик (то есть объем информации, передаваемой между узлами) типа

"процесс-процесс". Они ошиблись. К их великому изумлению, объем электронной

почты между людьми перекрыл объем связи между процессами. В то время, как

снег, дождь, жара могли остановить почтовых курьеров, возможности сети

ARPANET доставлять сообщения от западного побережья Соединенных Штатов к

восточному в течение нескольких секунд начали революционные процессы в

средствах сообщения.

Однако есть другие преимущества, которые не так широко известны.

Телефон также предоставляет почти мгновенный доступ, но исследования

показали, что около 75% телефонных вызовов заканчиваются безуспешно ("Я

очень сожалею, но мистер Смит на совещании/уехал в командировку/вышел из

комнаты."). Электронная почта имеет ту же скорость доступа, что и телефон,

но не требует одновременного присутствия обоих абонентов на разных концах

телефонной линии.

Удобство такого средства связи трудно переоценить. Быстрота, дешевизна,

необременительность, возможность передавать информацию любого объема в

любую точку мира. Неудивительно, что электронная почта приобрела такую

широкую популярность среди пользователей не только сети Интернет, но и

других достаточно популярных сетей – таких, как Fidonet, Bitnet и AOL.

Как уже говорилось ранее, невозможно в рамках одной курсовой работы в

полной мере осветить эту проблему, но я надеюсь, что мне удалось хоть в

какой-то степени дать ответы на основные вопросы – вопросы адресации, а

также рассмотреть принципы организации протоколов приёма и передачи и самой

службы электронной почты сети Интернет. На мой взгляд, немаловажными

являются также и вопросы, касающиеся как сетевого этикета в целом, так и

почтового в частности, тем более, что по мере того, как развитие сети

Интернет стремится к бесконечности, уровень грамотности и самосознания

большей части его обитателей, к сожалению, стремится к нулю. Страшно

подумать, но безграмотность и неуважение в сети становится своего рода

шармом… Но это уже тема для другой курсовой работы.

?????? государственный ?????? университет

кафедра ??????

Курсовая работа по дисциплине «???????»:

«Электронная почта как сервис глобальной сети. Протоколы передачи почты».

|Выполнил: |

| |

|Проверила: |

??????? – 2004.

Содержание.

Введение.

1. Адресация в системе электронной почты.

1. Структура адреса.

2. Посылка электронной почты в другие сети.

3. Формат почтового сообщения.

2. Протоколы приёма и передачи почты.

2.1. Простой протокол передачи почты (SMTP).

2.1.1. Команды SMTP и их последовательность.

2.1.2. Коды ответов SMTP.

2.1.3. Ограничения по размерам.

2.1.4. Промежуточные агенты.

2.2. Усовершенствования электронной почты.

2.2.1. Расширения SMTP.

2.2.2. MIME.

2.2.3. Способы кодирования MIME.

2.2.4. Реализация метода Base-64.

2.3. Протокол доставки почты (POP).

3. Организация службы электронной почты в сети Интернет.

4. Почтовые программы.

5. Особенности национальной переписки.

6. Работа с почтой через браузер.

7. Списки рассылки, веб-форумы и группы новостей.

8. Спам и почтовый этикет.

9. Шифрование почты и цифровая подпись.

Заключение.

Список литературы.

Список литературы.

1. Эви Немет, Гарт Снайдер и др. UNIX: руководство системного

администратора.–К.:BHV, 1996

2. Персональные компьютеры в сетях TCP/IP – Киев, издательская группа BHV,

1997

3. Э.А. Якубайтис, «Информатика-электроника-сети». М., «Финансы и

статистика», 1989

4. On-line manual pages for Linux.

5. ftp://ftp.relcom.ru/pub/internet/faq/geozone4.zip - географические зоны

сети Интернет.

6. www.citmgu.ru – сервер информационных технологий.

7. www.athena.vvsu.ru – курс «Технологии Интернет».

Страницы: 1, 2, 3