Международная маркетинговая стратегия ОАО «Комбинат «Крымская Роза»

Международная маркетинговая стратегия ОАО «Комбинат «Крымская Роза»

Крымский Экономический Институт

Кафедра «Международной экономики»

Международная маркетинговая стратегия

(база практики – ОАО «Комбинат «Крымская Роза»»)

|Выполнил: |студент 4 курса |

| |гр. 1 |

| |факультета «Экономика предприятия» |

| |специальности «Международная экономика»|

| | |

| |Карпец В.Г. |

|Научный руководитель: |От базы практики: |

| |Директор Гладун Михаил Иванович |

| |От института: |

| |Ассистент кафедры международной |

| |экономики Шутаева Елена Алексеевна |

Симферополь 2002

Содержание:

Введение

1. Особенности применения маркетинга во внешнеэкономической деятельности

предприятия.

2. Условие и методика проведения исследования.

1. Анализ внешнеэкономической деятельности ОАО «Комбината»Крымская Роза».

3. Маркетинговая стратегическая программа ОАО «Комбината «Крымская Роза».

1. Блок целей предприятия.

2. Блок хозяйственного портфеля предприятия.

3. Блок расширения деловой активности предприятия.

Заключение

Список используемой литературы.

Приложения.

1. Особенности применения маркетинга во внешнеэкономической деятельности

предприятия.

В сфере международных экономических отношений имеет место определенная

трансформация понятия маркетинг. Применительно к внешнеэкономической

деятельности фирмы под маркетингом следует понимать проводимую

деятельность, направленную на разработку и активное осуществление

эффективной сбытовой политики на внешнем рынке.

Выделим основные этапы его развития:

Традиционный. Продажа товара за границу без дальнейшего его сопровождения.

Экспортер несет ответственность перед покупателем только до момента

поставки или продажи и, как правило, не интересуется дальнейшей судьбой

проданного товара.

Экспортный маркетинг. Экспортер систематически обрабатывает заграничный

рынок и приспосабливает свое производство под требования этого рынка. При

этом экспортер постоянно исследует этот рынок и пытается контролировать

весь путь товара до конечного потребителя.

Международный маркетинг. Экспортер глубоко исследует рынок и использует для

его обработки весь набор инструментов маркетинга, а также различные формы

внешнеэкономических связей: научно-технический обмен, совместные

предприятия, контрактные производства, дочерние предприятия и др. , а не

только экспорт.

Маркетинговая деятельность за границей охватывает не только сбыт, но и

практически все функциональные сферы деятельности: снабжение, научно-

исследовательские разработки, производство, финансы. Фактически это -

рыночно ориентированное управление предприятием в заграничных условиях.

Высшей формой международного маркетинга является многонациональный

маркетинг - осуществление маркетинговых операций в масштабе мирового

хозяйства в целом. Последний вид маркетинговых операций свойствен

транснациональным корпорациям (ТНК).

Если в условиях международного маркетинга фирмы ориентируются на один

или несколько иностранных рынков, производят товары в своем государстве,

далее сбывая их за рубежом, то ТНК действуют в различных странах и

используют зарубежные производственные и сбытовые отделения, которые

работают на мировой рынок в целом.

Следовательно - международный маркетинг - это комплекс мероприятий

предприятия по реализации товаров и услуг за пределами своей страны.

"Внутренний" и "Международный" маркетинг неразделимы и в сущностном

плане не различаются.

Вместе с тем, международный маркетинг - явление более сложного порядка,

так как он требует, чтобы производитель приспосабливался к иностранному

потребителю, предпринимая дополнительные усилия в изучении зарубежных

рынков.

Международный маркетинг должен учитывать различную экономическую,

культурную, правовую среду каждого национального рынка. Наконец,

международный маркетинг более сложен, чем внутренний, в силу самых

различных рисков, связанных с расчетами в иностранной валюте, с ценовым,

транспортным риском при неуплате или несоблюдении условий о поставке

товара. Не исключены сложности, связанные с таможенными формальностями и

другими факторами, действующими в мировой торговле.

Таким образом, международный маркетинг повышает прибыльность операций

благодаря снижению степени риска и неопределенности на мировых рынках,

которая значительно выше, чем на национальных.

Об этом говорят данные обследования причин просчетов и неудач в

международном бизнесе, по которому 53% случаев таких неудач приходилось на

долю маркетинга, 35% были связаны с управлением, а 12% - с правовыми,

производственными и финансовыми просчетами.

Разработка комплекса мероприятий по реализации товаров и услуг на

внешнем рынке представляет собой управленческий процесс, включающий в себя

следующие этапы: анализа, планирования, организации и контроля

маркетинговой деятельности. Поэтому в центре маркетинговой деятельности

предприятия подготовка и принятие на основе соответствующей внешней

(рыночной) и внутренней (технико-экономической) информации управленческих

решений, позволяющих решить следующие задачи:

1. Выходить ли на международный рынок вообще ?

2. Какие цели стоят при этом ?

3. Какие перспективы могут открыться перед предприятием и какие угрозы

могут возникнуть ?

4. Если выходить, то на рынок какой страны ?

5. Какую продукцию можно предложить потребителям на рынке этой страны:

выпускаемую предприятием в настоящее время или новую ?

6. Каким образом выйти на рынок, найти потребителя и предложить ему товар

?

7. Выходить на рынок самостоятельно или в кооперации с более опытным

партнером ?

8. Поставлять на выбранные рынки готовую продукцию или полуфабрикаты ?

9. Какую конкретную программу мероприятий международного маркетинга

разработать, чтобы достичь поставленных целей на выбранном рынке ?

10. Какие экономические результаты могут и должны быть получены в

результате участия в международном бизнесе?

11. Как организовать на предприятии процесс разработки и осущетвления

программы международного маркетинга?

Базой принятия всех решений в международном маркетинге служат

маркетинговые исследования разной широты и глубины охвата и лежащая в их

основе информационная база. Вместе с тем существенных различий между

национальным маркетингом (т.е. маркетингом на внутреннем рынке) и

международным маркетингом не выделяется, так как в их основе лежат одни и

те же принципы.

Однако для предприятий, имеющих ориентацию на выпуск продукции на

экспорт, определяют некоторые дополнительные требования, способствующие

достижению успеха на внешних рынках. Во-первых, здесь необходимо

предъявление к продукции более высоких требований, чем на внутреннем рынке,

в частности по отношению к ее качеству, наукоемкости, рекламе, упаковке,

дизайну, экологичности, ремонтоспособности, долговечности, учету

особенностей каждого сектора рынка, что наиболее важно для продукции

производственно-технического назначения. Во-вторых, выбор товара, идущего

на экспорт, и объемов его производства должен строго учитывать потребности

на внешних рынках, их конъюнктуру и прогноз, особенности мирового рынка:

наличие конкурентов, их цены, объем продаж и др. Необходимо налаживать

тесные прямые связи с инопокупателями, посредниками, брокерами, участвовать

в биржевой торговле, торгах, аукционах, ярмарках и выставках, входить в

консорциум, ассоциации и другие организации, способствующие расширению

внешнеэкономических связей. И, наконец, любое крупное решение по выходу на

мировой рынок должно основываться не только на текущих интересах и

потребностях, но и отвечать долгосрочным целям внешней политики, т. е. у

предприятия должна существовать стратегия экспортно-импортной политики на

перспективу (от 5 до 15 лет).

Как показывает мировой опыт, особенно перспективен и выгоден экспорт

товаров "рыночной новизны", которые либо открывают перед потребителем

возможность удовлетворения совершенно новой потребности, либо поднимают на

новую качественную ступень удовлетворение уже известной потребности, либо

позволяют более широкому кругу покупателей удовлетворять на известном

уровне известную потребность. Продавцы таких товаров имеют возможность в

течение определенного времени назначать монопольные цены и получать более

высокую прибыль.

При организации международного маркетинга важен учет различий между

странами, которые иногда оказываются достаточно глубокими. Следовательно,

лишь досконально изучив рынок той или иной страны, можно приступать к

определению ассортимента продукции, которая будет предлагаться ее

населению.

|Анализ | |Выбо| |решение| |Решение| |Решение: | |Решение об |

|возможност| |р | |о | |комплек| |1.Товар | |организации|

|ей и | |рынк| |способе| |са | |2.Сбыт | |и |

|принятие | |а | |проникн| |маркети| |3.Цена | |планировани|

|решения о | | | |овения | |нга | |4.Коммуника| |и |

|маркетинге| | | | | | | |ция | |маркетинга |

| | | | | | | | | | | |

|Информационная база международного маркетинга |

| | |

|Маркетинговые исследования |

Рис.1 Основные маркетинговые решения.

В современных условиях развития хозяйственной сферы жизни общества,

которые характеризуются дальнейшим обострением и конкурентной борьбы на

мировых рынках, все более сложными и диверсифицированными как

технологическими, так и организационными моделями производства,

чрезвычайной информационной насыщенностью и коммуникативностью,

эффективность внешнеэкономической деятельности, как и экономической

активности вообще, тесно связана с целями и методикой использования

инструментов маркетинга. Причем его международные аспекты значительно

актуализируются благодаря дальнейшей интернационализации мировой экономики,

расширению международной торговли, более динамичному и массовому

перемещению капиталов и рабочей силы.

Особенно важно осознать, что названные процессы имеют безусловно

универсальный характер. И хотя естественным представляется утверждение о

том, что, чем более развитым и высококонкурентным является рынок, тем

большее значение приобретают маркетинговые, международно-маркетинговые

критерии предпринимательского поведения, можно с уверенностью утверждать

следующее: рассматриваемый вопрос затрагивает перспективные и насущные

жизненные проблемы участников рыночных отношений как и в индустриально

развитых странах, так и в государствах, которые только лишь стремятся

наладить эффективные экономические механизмы, основанные на принципах

свободы реализации, спроса и предложения, регулирования путем обратных

хозяйственных взаимосвязей.

Что же представляет собой международный маркетинг как специфический

феномен, являющийся, вместе с тем органичной подсистемой общей сферы

маркетинговых отношений? Это такая система организации деятельности

субъектов производственной сферы, которая содействует оптимизации

функционального соединения производственных целей и текущих потребностей

инонациональных потребителей, стыковке частных интересов во всех сферах

интернационализируемой экономической жизни - производственной,

посреднической, потребительской. Благодаря ей возможно достижение

оптимальных показателей предпринимательской деятельности - прибыли,

рентабельности, технического и ресурсного обеспечения, заработной платы и

др. Иными словами, международный маркетинг представляет собой важное

условие установления действенной обратной связи между спросом и

предложением в международном масштабе, является своеобразным гарантом того,

что изготовленная продукция, пройдя все этапы производственного процесса,

найдет свой путь к конечному потребителю за рубежом.

Вместе с тем для понимания сущности маркетинговой деятельности как

таковой, важно четко осознавать ее место в функциональном, социальном

противостоянии двух взаимосвязывающих и обусловливающих одна другую сфер -

чисто рыночных хозяйственных отношений и государственного вмешательства.

Воздействие государства на маркетинговую, международно-маркетинговую

сферу осуществляется путем организационного, институционно-номативного

установления правил игры, способствующих развязыванию предпринимательской

инициативы, максимально полной реализации в практических результатах

имеющегося производственно-предпринимательского потенциала - капитала,

материальных ресурсов, интеллекта, рабочей силы, а также посредством

целенаправленного государственно-монетарного, фискального регулирования.

Наряду с этим развитие маркетинговых отношений, функционирование

соответствующих предпринимательских инструментов оказывает свое

опосредованное воздействие на макроэкономические пропорции, конкретные

показатели. Ведь последние являются ни чем иным, как обобщающим следствием,

суммой индивидуальных результатов, достигнутых в ходе хозяйственной

деятельности на микроуровне экономической жизни. Именно здесь особенности и

направленность рыночного развития приобретают окончательные очертания,

формируются программы маркетинга, уточняется его стратегия и тактика.

И хотя данные мероприятия, как и маркетинговый процесс вообще,

осуществляется в соответствии с общепризнанными широкораспространенными

методами, принципами и критериями (они регулируют особенности разработки

экспортных программ, изучение рыночной ситуации, формирование и

стимулирование спроса, комбинирование маркетинговых подходов в соответствии

с размерами ожидаемого эффекта, возможного риска и др.), необходимо

отметить их конкретность и целенаправленность по отношению реальным

юридическим и физическим лицам, а также таким рыночным параметрам как

качество продукции, ее цена, условия поставок и т.д.

Необходимо также учитывать и основные организационно-практические черты

международного маркетинга. С этой точки зрения он состоит из комплекса

программно-целевых методов организации и функционирования производственно-

сбытового процесса, который охватывает сферы планирования, изучения спроса

на мировых ранках, конкурентных товаров и производств, научно-технических

перспектив, а также ценообразования, продажи и послепродажного

обслуживания, доставки товаров инонациональным покупателям, предоставление

услуг и т.д. Кроме того, преследуется цель получения максимальной прибыли в

результате удовлетворения потребностей конкретных потребителей.

Таким образом, термин «международный маркетинг» и общественные

отношения, которые он обозначает, можно рассматривать как органическое

объединение на понятийном и практическом уровнях соответственно комплекса

рычагов интернационального управления а, а также как обобщенное восприятие

особенностей современного этапа развития рыночных механизмов.

В связи с такой постановкой вопроса представляется оправданной

следующая формулировка: на этапе перехода к рынку необходимо широкое

осознание в предпринимательской среде того факта, что при выборе адекватных

управленческо-хозяйственных решений, с точки зрения долгосрочной стратегии,

а также тактики экономического развития коммерческих структур не уйти от

применения современных маркетинговых критериев и инструментов.

Весомый довод в пользу максимально тщательного маркетингового анализа

хозяйственных проектов, имеющих внешнеэкономическую направленность,

представляет указание на сам характер плотного высококонкурентного рынка.

Так, осуществляя предпринимательскую деятельность в индустриально развитых

государствах как на территории старых лидеров мировой экономики, так и их

новых конкурентов, необходимо помнить отличия, их конъюнктурной среды,

условий предпринимательской деятельности от наших. Ведь хорошо известно,

что в условиях централизованной экономики, имевшей место у нас еще совсем

недавно, и теперь в условиях глубокого структурного кризиса и развала

воспроизводственного механизма, хозяйственная конъюнктура побуждает к

большей активности субъектов потребления - покупателей. Причем особенно

зримо эта особенность стала проявляться с началом неудачных реформ, со

второй половины 80-х годов.

Хозяйственно - предпринимательским организациям Украины, других

посткоммунистических стран Европы и Азии объективно приходится преодолевать

порог качественно иного, не вполне знакомого им механизма

воспроизводственных, маркетинговых взаимосвязей, что далеко не всегда

представляется делом достаточно легким. Иными словами, возникает известное

противоречие между специфическими рыночными микро- и макросистемными

образованиями, с одной стороны, системой внутриструктурных факторов

функционирования предприятий, фирм, компаний (сложившееся производственно-

хозяйственное деление с конкретным типом и формами технологического,

управленческого обеспечения, имеющимися в наличии кадровыми, финансовыми,

материально-техническими ресурсами и т. д.), с другой - конъюнктурных,

определяющих условия и характер предпринимательства факторов рыночной

деятельности в конкретной, рассматриваемой в качестве объекта работы,

прежде всего с точки зрения организации сбыта продукции, стране (ее

экономическое положение, инфраструктура, финансовые, нормативно-правовые

условия хозяйствования, культурно-исторические факторы, тенденции

политического развития и т. д.).

Однако успех в хозяйственно -предпринимательской деятельности, в

частности на внешнем рынке, непосредственно зависят от степени

комплиментарности того или иного индивидуального звена условиям наиболее

широкого экономического комплекса. В связи с этим возникает вопрос: не идет

ли речь о существовании некоего непреодолимого препятствия эффективной

внешнеэкономической политики отечественных хозяйственных организаций? Вовсе

нет. И это несмотря на наличие известного внешнего логического

противоречия, которое не может быть преодолено, очевидно «переделкой»

внешней системы, а также вследствие инертности и слабой адаптивности

внутренней системы. Чем же обусловлен в таком случае подобный ответ? Прежде

всего существованием своеобразной «активной прослойки» между, условно

говоря, стыкующимися «контрактирующимися поверхностями» микро- и

макроэкономических систем, которую составляет не что иное, как

осуществляющий медиативную функцию международный маркетинг.

В сферу органично охватываемых им проблем входит широкий круг вопросов

управления спросом, отношений с субподрядчиками, посредниками и

потребителями, анализ технологических, финансовых аспектов развития и

многое другое.

| | | | | |

| | | | | |

| | |Система внутрихозяйственных факторов предприятия | | |

| | |внутреннее управление | | |

| | |производственно-технологический процесс | | |

| | |кадры, финансы, бухгалтерия, службы сбыта, | | |

| | |информационного обеспечения, материально-технического | | |

| | |снабжения и т.д. | | |

| | |Международный маркетинг (блок медиативных факторов) | | |

| | |управление спросом, отношения с клиентурой | | |

| | |отношения с поставщиками | | |

| | |отношения с посредниками | | |

| | |учет факторов конкуренции | | |

| | |Национальная система факторов предпринимательства | | |

| | |экономическая конъюнктура | | |

| | |нормативно-правовая среда | | |

| | |политические условия и тенденции | | |

| | |экологические требования | | |

| | |демографические факторы | | |

| | |культурно-исторические факторы | | |

Рис.2 Элементы системного подхода в

предпринимательской деятельности на внешнем рынке

Совокупность элементов и факторов инонациональной макроэкономической

системы выступает в качестве маркетинговой среды отечественного предприятия

(фирмы, компании) - участника внешнеэкономической деятельности. Сама эта

среда вследствие присутствующих в ней элементов также может рассматриваться

как неоднородное явление, внутри которого имеются разные составляющие -

микросреда (внешняя) и макросреда. В первом случае имеются ввиду

непосредственные «контактеры», - те участники инонационального

воспроизводственного механизма, с которыми хозяйственная организация -

субъект внешнеэкономической деятельности вступает во взаимовыгодное

сотрудничество. Во втором - общеэкономические конъюнктурообразующие

факторы.

Следует вновь подчеркнуть, что внутренняя среда фирмы, ее внешнее микро-

и макроэкономическое окружение на зарубежных рынках, а также принципы и

методика проведения международно-маркетинговой политики образуют ткань

внешнеэкономической предпринимательской деятельности, лежат в основе

соответствующей многообразной практической работы.

2. Условия и методика проведения исследований.

Основные направления исследований в маркетинге.

Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ данных о

рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем, потенциале предприятия

в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых

решений. Результатом исследований маркетинга являются конкретные

разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии,а так же

маркетинговой деятельности предприятия.

Исследование рынка - самое распространенное направление в

маркетинговых исследованиях на рынке ТПН. Как показывает практика, без

рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать, и

сопоставлять всю информацию. необходимую для принятия важных решений,

связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определения объемов

продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

Объектами рыночного исследования являются тенденция и процесс развития

рынка. Включая анализ изменения экономических, научно-технических,

законодательных и др. факторов, а тек же структура и география рынка. Его

емкость. Динамика продаж, барьеры рынка. Состояние конкуренции, сложившаяся

коньюктура, возможности и риски.

Основными результатами исследования рынка являются

1. прогнозы его развития, оценка конюктурных тенденций, выявление ключевых

факторов успеха,

2. определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики

на рынке и возможности выхода на новые рынки

3. осуществление сегментации рынков

Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь

комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при

выборе товаров( доходы, образование . социальные положения и др.)

Предметом исследования является мотивация поведения потребителей и

определяющие ее факторы, изучается структура потребления, обеспеченность

товарами, тенденции покупательского спроса. Цель исследования потребителей-

сегментация потребителей, выбор целевых сегментов.

Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы

получить необходимые данные для обеспечения конкретного преимущества на

рынке, а тек же найти пути сотрудничества и кооперации возможными

конкурентами. Этой целью анализируются сильные и слабые стороны

конкурентов, изучается занимаемая ими доля рынка . реакция потребителей на

маркетинговые средства конкурентов, организация управления деятельности .

В целях получение сведений о возможных посредниках, с помощью которых

предприятие будет в состоянии присутствовать на выбранных рынках,

производится изучение фирменной структуры рынка. Помимо посредников

предприятие должно иметь представление о транспортно- экспедиторских,

рекламных, страховых, финансовых и др. организациях, создание совокупности

маркетинговую инфра структуру рынка.

Главной целью исследования товара является определение соответствия

технико-экономических показателей и качества товаров запросами и

требованиям потребителей, а так же анализ их конкурентноспособности.

Исследование товара позволяют получить самые полные и ценные с точки зрения

потребителей сведения о потребительских параметрах изделия, а также данные

для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора

наиболее подходящих посредников. Объекты исследования потребителей свойства

товаров-аналогов и товаров конкурентов, реакция потребителей на новые

товары, товарный ассортимент, уровень сервиса, перспективные требования

потребителей. Результаты исследований дают возможность предприятие

разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями

покупателей. Повысить их конкурентноспособность, разработать новые товары,

выработать фирменный стиль, определить способность патентной защиты.

Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношение

цен, который позволяет получить наибольшую прибыль при наименьших затратах

. В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку .

производство и сбыт товаров, степень влияния конкуренции, поведение и

реакция потребителей на цены ., в результате проведенных исследований

товара на цены выбираются наиболее эффективные соотношения “затраты-

цена”, и “цена -прибыль”

Исследование товародвижения и продаж преследует цель определить

наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведения товара

до потребителя и его реализации.

Объекты изучения - торговые каналы, посредники, продавцы, формы и

методы продажи, издержки обращения.

Также анализируются формы и особенности деятельности различных типов

предприятий оптовой и розничной торговли, выявляются сильные и слабые

стороны.

Это позволяет определить возможности увеличения товарооборота

предприятия, оптимизировать товарные запасы . разработать критерии выбора

эффективных каналов товародвижения.

Исследование системы стимулирования сбыта одно из важных направлений

маркетинговых исследований. В качестве объектов исследования выступают :

поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы,

отношение потребительской общественности, контакты с покупателями.

Результат исследования позволяют выработать политику “паблик

рилейшин”, определить методы формирования спроса населения, повысить

эффективность коммутативных связей, в том числе и рекламы.

Исследование рекламы предполагает апробацию средств рекламы,

сопоставление фактических и ожидаемых результатов от рекламы, оценку

продолжительности воздействия рекламы на потребителей.

Стимулирование продвижения товаров на рынок касается не только рекламы,

но и других сторон политики предприятия по сбыту, в частности, исследования

эффективности конкурсов, скидок, премий и других льгот, которые могут

применяться предприятием, в их взаимодействии с покупателями, поставщиками,

посредниками.

Исследования внутренней среды предприятия ставят целью определение

реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате

сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды.

Методические основы маркетинговых исследований

Методологическую основу маркетинговых исследований составляют

общенаучные, аналитико-прогностические методы и методические приемы,

заимствованные из других областей знаний.

Общенаучные методы:

12. системный анализ;

13. комплексный подход;

14. программно-целевое планирование.

Аналитико - прогностические методы:

15. линейное планирование;

16. теория массового обслуживания;

17. теория вероятности;

18. методы деловых игр;

19. сетевое планирование;

20. экономико-статистические методы;

21. экономико-математическое моделирование;

22. методы экспертных оценок.

Методические приемы из разных областей знаний:

23. социология;

24. психология;

25. антропология;

26. экология;

27. эстетика;

28. дизайн.

Системный анализ позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как

некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних

причинно-следственных связей.

Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию,

рассматривая ее как объект, имеющий разное проявление. Если взять рынок

определенного товара, то его необходимо рассматривать с точки зрения

спроса, предложения, цены, жизненного цикла товара.

Программно-целевое планирование широко используется при выработке и

реализации стратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что

маркетинг - это и есть программно-целевой подход к сфере рынка, на

основании которого строится вся плановая маркетинговая деятельность на

предприятии.

Линейное программирование как математический метод для выбора наиболее

благоприятного решения применяются в маркетинге при выборе более выгодного

ассортимента в условиях ограниченности ресурсов, расчете оптимальной

величины товарных запасов, планировании маршрутов сбытовых агентов.

При решении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков и других

аналогичных задач применяются теории массового обслуживания, которые

позволяют изучить складывающиеся закономерности, связанные с наличием

потока заявок на обслуживание и соблюсти необходимую очередность их

выполнения.

Теория связи, рассматривающая механизм «обратной связи» позволяет

получить сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы

установленных параметров. Применение теории связи в организационных

структурах маркетинговой деятельности помогает совершенствовать связь

предприятия с рынком, повышает эффективность использования получаемых

данных.

Метод теории вероятностей помогает принимать решения, которые сводятся

к определению значения вероятностей наступления определенных событий и

выбору из возможных действий наиболее предпочтительного планирования

производства товаров.

Метод сетевого планирования дает возможность регулировать

последовательность и взаимосвязь отдельных видов работ в рамках какой-либо

программы (разработка программы производства нового товара).

Метод деловых игр используется в целях определения наилучшей стратегии

или нахождения выигрышного варианта кодов и ответов.

Для комплексного решения задач, связанных с повышением качества

продукции, и одновременной экономии материальных и трудовых ресурсов

используется метод функционально-стоимостного анализа. Применение

функционально-стоимостного анализа позволит предприятиям вести поиск таких

рациональных решений в области конструирования, технологии, организации

производства и обслуживания продукции, которые обеспечат ее повышенную

конкурентоспособность.

Экономические модели дают возможность с учетом действующих факторов

емкости рынка определить наиболее рациональные стратегии маркетинга и

возможные шаги конкурентов, оценить оптимальные затраты для получения

необходимого размера прибыли.

Метод экспертных оценок ( «Дельфи», «Мозговой атаки» ) позволяет

достаточно быстро получить ответ о возможных процессах развития того или

иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороны предприятия,

оценить эффективность тех или иных маркетинговых мероприятий.

В исследованиях и разработках маркетинга активно используются

методические приемы, заимствованные из других областей знаний. Наибольшая

часть прослеживается с такими науками, как социология и психология,

поскольку особое внимание уделяется мотивации поведения потребителей на

рынке и факторам, влияющим на него. Методы социологии позволяют исследовать

процессы распространения информации на рынке, выявить отношение

потребителей к нововведениям. Нашли применение и методы антропологии,

позволяющие на основе знания национальных культур и уровня жизни разных

народов лучше изучить рыночную среду. Антропологические изменения

используются также при моделировании ряда потребительских товаров (одежды,

обуви, мебели).

Методы маркетинга теснейшим образом связаны и с такими отраслями

знаний, как история, философия, физиология, экология, эстетика и дизайн.

Методы проведения маркетингового исследования.

По характеру использования информации, способам ее получения, технике

проведения исследования и его конечным результатам методы проведения

маркетинговых исследований во внешнеэкономической сфере можно разделить на

следующие виды:

Кабинетные исследования осуществляются на основе вторичной информации -

официальных печатных источников, и дают общие представления о:

29. состоянии таможенного законодательства;

30. состоянии общехозяйственной конъюнктуры, тенденциях развития отдельных

рынков;

31. состояние и развитие мирового товарного рынка;

32. развитие отдельных отраслей производства;

33. состояние экономики отдельных стран;

34. доступность рынка, его территориальная отдаленность;

35. стоимость перевозки средствами транспорта;

36. торгово-политический режим отдельных стран;

37. статистические данные по изучаемому вопросу.

Такие исследования относительно недороги и дают возможность получить

ответ на интересующие вопросы в максимально короткие сроки. В них

применяются методы экономического анализа в сочетании с методами

эконометрики и математической статистики.

Часть необходимой информации уже существует в опубликованном виде - это

так называемая вторичная информация, которая может быть получена в

результате изучения правительственных отчетов, досье внешнеторговых

организаций, компьютерных банков данных и т. п. Эти вторичные источники

Страницы: 1, 2