Рефераты

Управление кредитным портфелем и пути его совершенствования в банках Республики Беларусь

Рассмотрим порядок предоставления кредитов физическим лицам в анализируемом банке. Как и в предыдущие годы, одной из основных задач Кредитной политики банка на 2010 год являлось увеличение объема розничного кредитного портфеля, сохранение и улучшение его качества. Новые кредитные продукты, разработанные банком в 2010 году, были направлены на определенного потребителя с учетом сегментирования рынка розничного кредитования. Требования, предъявляемые к физическому лицу и предлагаемые свойства продукта, сформированы в зависимости от типового портрета кредитополучателя, привязанного к конкретному продукту. В целях дальнейшего развития розничного кредитования и повышения привлекательности предлагаемых продуктов кредитного характера, в 2010 году банк начал кредитование физических лиц с использованием кредитных карт путем открытия возобновляемой кредитной линии. В 2010 году банк продолжил работу по реализации программ сотрудничества с корпоративными клиентами, в первую очередь, находящимися на обслуживании в банке, и позволяющими осуществлять корпоративное кредитование работников организаций по индивидуальным условиям. Одним из направлений кредитной деятельности банка в отношении физических лиц в 2010 году была разработка и внедрение программ повышения лояльности клиентов: поощрение обращения "старых" клиентов, имеющих хорошую кредитную историю, снижение платы за кредит клиентам, поддерживающим дисциплину обслуживания долга в течение длительного периода. В целях обеспечения конкурентоспособности кредитных услуг банк продолжал предоставление населению кредитов с использованием банковских карточек. По состоянию на 01.07.2010 остаток задолженности по овердрафтным кредитам физическим лицам составил 37,1 млрд р.

Банком осуществлялось кредитование физических лиц: на финансирование недвижимости (строительство или покупка индивидуальных жилых домов (долей, частей), незавершенных законсервированных индивидуальных жилых домов, квартир (долей, частей) в многоквартирном жилом доме, в том числе по договорам участия в рамках местных жилищных займов, покупка земельных участков, в том числе с расположенными на них незавершенными строительством законсервированными капитальными строениями (далее - земельные участки)); на приобретение автотранспортных средств; потребительское кредитование и экспресс-кредитование.

В рассмотрении документов заявителя участвуют следующие службы подразделений Банка:

Кредитная служба:

- проверяет полноту формирования пакета документов, соответствие копий документов их оригиналам, данных паспорта или документов, удостоверяющих личность, данным, указанным в заявлении-анкете (анкете), кредитную дисциплину заявителя (поручителя) по ранее полученным кредитам в банке;

-        согласовывает способ обеспечения исполнения кредитных обязательств и изучает документы, подтверждающие право собственности на предлагаемое в залог имущество;

-        определяет кредитоспособность заявителя, поручителя;

-        согласовывает с заявителем способ и порядок предоставления и погашения кредита, уплаты процентов по нему, а также другие вопросы, связанные с предоставлением, погашением кредита и уплатой процентов.

Осуществление оценки достоверности, полноты формирования документов, предоставляемых заявителем при выдаче кредита и определение кредитоспособности данного заявителя, поручителя, подготовка заключения о возможности выдачи кредита, последующий мониторинг финансового состояния кредитополучателя одним работником кредитной службы не допускается. Кредитный работник не вправе сам совершать операции по предоставлению себе кредитов, а также в свою пользу по кредитам иных лиц.

Служба безопасности с учетом соблюдения законодательства Республики Беларусь проверяет заявителя (залогодателя, поручителя) на предмет установления факторов, которые могут отрицательно повлиять на полноту и своевременность исполнения кредитных обязательств.

Юридическая служба изучает предоставленные заявителем договоры (купли - продажи и т.п.), документы по оформлению обеспечения на предмет их соответствия требованиям законодательства Республики Беларусь.

При наличии письменных заключений всех вышеперечисленных служб на заседании Кредитного комитета принимается решение о выдаче кредита, после чего заключается кредитный договор и договор по обеспечительным обязательствам. Формами обеспечения являются поручительства физических и/или юридических лиц, индивидуальных предпринимателей; залог имущества, приобретаемого (приобретенного) за счет кредита (за исключением залога долей, частей жилых домов, квартир, земельных участков); гарантийный депозит денег кредитополучателя или третьего лица; залог имущественных прав (залог прав на строящееся, приобретаемое за счет кредита жилье (индивидуальный жилой дом, квартира), залог имущественных прав на приобретаемое за счет кредита автотранспортное средство; неустойка (для экспресс-кредитов). [40]

Таким образом, процедуры предшествующие выдаче кредита, четко разграничивают полномочия каждой из задействованных в процессе служб банка и описывают возложенные на них обязанности, что позволяет получить о кредитополучателе максимально полную информацию и своевременно минимизировать кредитный риск портфеля. Такие превентивные мероприятия, как правило, обходятся дешевле по сравнению с размерами возможных убытков.

В целях минимизации потерь банка, связанных с проведением операций кредитного характера, банк осуществляет проведение планомерной и постоянной работы по управлению кредитным риском. Управление кредитным риском в банке осуществляеться посредством:

- поддержания в актуальном состоянии локальных нормативных правовых актов, определяющих порядок проведения операций кредитного характера в банке;

- организации последующего контроля за соблюдением законодательных и локальных нормативных правовых актов при проведении операций кредитного характера;

- установления кредитных лимитов, индивидуальных кредитных лимитов, в пределах которых принимаются решения о проведении операций кредитного характера с корпоративными клиентами;

- совершенствования методов проведения анализа рисков на стадии рассмотрения и принятия решений по осуществлению операций кредитного характера в зависимости от кредитного рейтинга предприятия (организации);

- ежемесячной оценки и классификации кредитных рисков банка;

- системы внутреннего контроля за качеством кредитного портфеля;

- системы кредитного мониторинга, включающей контроль за дисциплиной исполнения корпоративными клиентами, физическими лицами обязательств по операциям кредитного характера, качеством и достаточностью обеспечения, оценку финансового состояния корпоративных клиентов.

В условиях мирового финансового кризиса, последствия которого продолжают влияние на развитие отраслей экономики республики, в 2010 году банком были введены дополнительные меры по эффективному управлению кредитным риском:

- обеспечение обязательств по операциям кредитного характера залогом ликвидного (высоколиквидного) имущества, гарантиями Правительства Республики Беларусь либо местных исполнительных и распорядительных органов;

- расширение перечня событий, влекущих досрочное взыскание задолженности корпоративных клиентов по предоставленным банком кредитам, в том числе при возникновении кросс-дефолта по обязательствам клиента перед другими банками-кредитодателями, иными кредиторами.

С целью управления кредитным риском и получения оперативной информации по физическим лицам в 2010 банком была создана единая база данных по клиентам, которая включает информацию по кредитам физических лиц, овердрафтным кредитам и кредитам индивидуальных предпринимателей.

Единая база по физическим лицам позволила сформировать в банке систему учета розничных кредитов на портфельной основе и позволила облегчить систему учета специальных резервов, обеспечила более достоверное и правильное формирование отчетности, снизила временные и трудовые затраты на составление и предоставление отчетности.

Для ограничения кредитного риска в 2010 году банк сохранил принцип коллегиальности в принятии решений о проведении операций кредитного характера (за исключением решений о выдаче кредитов физическим лицам в размере до 5,0 тысяч долларов США (включительно), овердрафтных кредитов и кредитов, выдаваемых по упрощенной процедуре субъектам малого и среднего бизнеса до 10,0 тыс. долларов США в эквиваленте).

В целях повышения эффективности работы кредитных комитетов их состав формируется из работников, компетентных в вопросах оценки кредитных рисков и имеющих стаж работы в банках не менее 2 лет (за исключением работников службы безопасности и юридической, которые могут иметь менее продолжительный стаж работы в банках), а функции председателей кредитных комитетов возложены на руководителя отделения. Численность кредитного комитета должна составляет не менее 5 человек, включая председателя кредитного комитета.

Таким образом, управление кредитным портфелем в банке осуществлялось на двух уровнях: управление уже сформированным кредитным портфелем с целью получения максимального дохода от кредитных операций с наименьшим риском и управление каждым отдельно выдаваемым кредитом с целью предупреждения или разрешения неблагоприятных для банка ситуаций. На уровне всего кредитного портфеля установлены и реализуются на практике высокие стандарты его качества, что, прежде всего, проявляется в низкой степени риска, присущей портфелю, и его стабильной доходности. На уровне управления каждым кредитом в отдельности четкие процедуры выдачи, сопровождения, погашения кредитов и разграничение полномочий между службами банка, причастным к кредитному процессу, позволяет своевременно определить и снизить вероятность убытков от кредитной деятельности.


2.2 Количественная и качественная оценка клиентского кредитного портфеля банка


Банковский кредит является одной из главных статей дохода банков, а также выполняет важные функции в системе общественного производства. С помощью банковского кредита осуществляется перераспределение средств между различными отраслями и предприятиями в соответствии с меняющейся конъюнктурой рынка и необходимостью оптимизации производства. В одних отраслях предприятия для своего нормального функционирования должны интенсивно расширяться, в других это расширение может осуществляться медленными темпами, а в третьих условием нормального функционирования может быть поддержание объемов производства в существующих масштабах.

Проанализируем удельный вес клиентского кредитного портфеля в активах банка с помощью таблицы 2.1.


Таблица 2.1 – Доля клиентского кредитного портфеля в активах ОАО "БПС-Банк"

Показатели

На 01.01.2009

На 01.07.2009

На 01.01.2010

На 01.07.2010

Изменение за период (+,-)

Суммамлрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Темп при- роста %

Клиентский кредитный портфель

3022,1

71,2

3379,3

77,4

3577,7

73,5

4548,5

80,6

1526,4

50,5

Прочие активы

1219,8

28,8

988,1

22,6

1291,8

26,5

1093,2

19,4

-126,6

-10,4

ИТОГО

4241,9

100

4367,4

100

4869,5

100

5641,7

100

1399,8

33,0

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных консолидированной финансовой отчетности банка.


Как свидетельствуют данные таблицы 2.1, на клиентский кредитный портфель приходится значительный удельный вес в активах банка, доля которого за анализируемый период увеличилась на 9,4 процентных пункта, что в абсолютном выражении составило увеличение объема клиентского кредитного портфеля банка на 1526,4 млрд р. Темп прироста при этом составил 50,5 процентных пункта. Также следует отметить, что на протяжении данного периода наблюдается тенденция равномерного роста объема активов банка, темп прироста которых составил 33,0 процентных пункта, что обусловлено увеличением объема клиентского кредитного портфеля.

Для наглядности рассмотрим данные тенденции с помощью рисунка 2.1.


Рисунок 2.1 - Динамика доли клиентского кредитного портфеля в активах ОАО "БПС-Банк", %

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных таблицы 2.1

Кредитный клиентский портфель банка можно проанализировать по различным показателям. Проанализируем структуру клиентского кредитного портфеля банка:

- по типу контрагентов;

- по срокам выдачи кредита;

- по видам валют;

- по секторам экономики.

При проведении анализа сопоставим между собой данные о размере и структуре различных видов кредитов в динамике на четыре даты и выявим произошедшие изменения.

Проанализируем состав и структуру клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" в разрезе типов контрагентов с помощью таблицы 2.2.


Таблица 2.2 – Состав и структура клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" в разрезе типов контрагентов

Показатели

На 01.01.2009

На 01.07.2009

На 01.01.2010

На 01.07.2010

Изменение за период (+,-)

Суммамлрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Темп при- роста %

Кредиты населению

447,9

14,8

422,7

12,5

362,4

10,1

416,5

9,2

-31,4

-7,0

Кредиты юридическим лицам

2574,2

85,2

2956,6

87,5

3215,3

89,9

4132,0

90,8

1557,8

60,5

ИТОГО

3022,1

100

3379,3

100

3577,7

100

4548,5

100

1526,4

50,5

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных консолидированной финансовой отчетности банка.

Как свидетельствуют данные таблицы 2.2, основной удельный вес клиентского кредитного портфеля приходится на кредитные вложения юридическим лицам ― 90,8%. Абсолютная сумма таких кредитов по состоянию на 1 июля 2010г., составила 4132,0 млрд р., т.е. увеличение задолженности юридических лиц за анализируемый период составило 1557,7 млрд р. Темп прироста данной статьи на 01.07.2010г. составил 60,5 %, что обусловило увеличение удельного веса данной статьи по сравнению с началом 2009 года на 5,6 процентных пункта. Таким образом, увеличение объемов кредитования обеспечивалось за счет корпоративного сектора.

Более наглядно данные тенденции представлены на рисунке 2.2.

Динамика кредитных вложений населению нестабильна, со значительным спадом объема операций на начало 2010 года, что, возможно, было вызвано влиянием мирового финансового кризиса и возрастанием процентных ставок по кредитам.


Рисунок 2.2 - Динамика объемов кредитов юридическим и физическим лицам в ОАО "БПС-Банк", млрд р.

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных таблицы 2.2


Однако на 01.07.2010 года наблюдается увеличение объема данных операций, который в абсолютном выражении составил 416,5 млрд р., что непосредственно связано с улучшением экономического положения страны и уменьшением ставки рефинансирования, а, следовательно, и процентных ставок по кредитам. Темп прироста при этом за анализируемый период составил -7%, что обусловило снижение доли данной статьи на 5,6 процентных пункта.

Проанализируем состав и структуру клиентского кредитного портфеля банка по срокам выдачи кредитов, так как сроки кредитов влияют на ликвидность банка и на риск, сопряженный с кредитами. Для этого разделим кредиты на краткосрочные и долгосрочные и рассчитаем долю каждого в их общей сумме с помощью таблицы 2.3.


Таблица 2.3 – Состав и структура клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" по срокам выдачи кредитов

Кредиты

На 01.01.2009

На 01.07.2009

На 01.01.2010

На 01.07.2010

Изменение за период (+,-)

Суммамлрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Темп при- роста %

Кратко-

срочные

1245,1

41,2

1392,3

41,2

1452,6

40,6

1928,6

42,4

683,5

54,9

Долго-

срочные

1777,0

58,8

1987,0

58,8

2125,1

59,4

2619,9

57,6

842,9

47,4

ИТОГО

3022,1

100

3379,3

100

3577,7

100

4548,5

100

1526,4

50,5

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных консолидированной финансовой отчетности банка.


Согласно данным таблицы 2.3, по состоянию на 01.07.2010г. наибольшую долю в клиентском кредитном портфеле составляют долгосрочные кредиты, Однако на 01.07.2010г. наметилась тенденция к снижению их доли и увеличению доли краткосрочных кредитов (доля долгосрочных кредитов за период с 01.01.2009г. по 01.01.2010г. выросла на 0,6 процентных пункта и снизилась за период с 01.01.2010г. по 01.07.2010г. на 1,8 процентных пункта, а доля краткосрочных кредитов за данный период уменьшилась на 0,6 и увеличилась на 1,8 процентных пунктов соответственно), что можно увидеть на рисунке 2.3.


Рисунок 2.3 - Состав и структура клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" по срокам выдачи кредитов, %

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных таблицы 2.3


В целом объем долгосрочных кредитов за анализируемый период в абсолютном выражении вырос на 842,9 млрд р., темп прироста при этом составил 47,4%, а темп прироста краткосрочных кредитов составил 54,9%, что в суммарном выражении привело к их увеличению на 683,5 млрд р.

Клиентский кредитный портфель банка представлен кредитами в национальной и иностранной валюте. Рассмотрим структуру портфеля в разрезе валют в таблице 2.4.

Из данных таблицы 2.4 видно, что за анализируемый период наблюдается тенденция увеличения объемов кредитов, как в национальной валюте, так и в иностранной валюте. Однако наибольший удельный вес кредитов в национальной валюте наблюдается на 01.07.2010г., а кредитов в иностранной валюте ― на 01.01.2010г.


Таблица 2.4 – Состав и структура клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" по видам валют

Кредиты

На 01.01.2009

На01.07.2009

На 01.01.2010

На 01.07.2010

Изменение за период (+,-)

Суммамлрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Темп при- роста %

В нацио-нальной валюте

1592,6

52,7

1834,9

54,3

1835,8

51,3

2488,0

54,7

895,4

56,2

В иност-ранной валюте

1429,5

47,3

1544,4

45,7

1741,9

48,7

2060,5

45,3

631,0

44,1

ИТОГО

3022,1

100

3379,3

100

3577,7

100

4548,5

100

1526,4

50,5

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных консолидированной финансовой отчетности банка.


Более наглядно данные тенденции рассмотрим с помощью рисунка 2.4.

Рисунок 2.4 - Состав и структура клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" по видам валют, %

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных таблицы 2.4

В целом сумма кредитов в национальной валюте за анализируемый период увеличилась на 895,4 млрд р. Темп прироста составил 56,2%, что обусловило увеличение доли данной статьи в клиентском кредитном портфеле на 2 процентных пункта. Что касается кредитов в иностранной валюте, то их объем увеличился на 631,0 млрд р., но доля данной статьи за анализируемый период в общей сумме кредитных вложений снизилась на 2 процентных пункта. Таким образом, на 01.07.2010г. наибольший объем кредитных вложений в клиентском кредитном портфеле осуществлен в национальной валюте, которые в абсолютном выражении составили 2488,0 млрд р.

Анализ распределения кредитов банка по секторам экономики Республики Беларусь проведем в таблице 2.5.


Таблица 2.5 – Состав и структура клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" по секторам экономики

Показатели

На 01.01.2009

На01.07.2009

На 01.01.2010

На 01.07.2010

Изменение за период (+,-)

Суммамлрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Темп при- роста %

Промышленность

1541,3

51,0

2034,3

60,2

2372,0

66,3

3099,4

68,1

1558,1

101,1

Торговля и общепит

417,0

13,8

317,6

9,4

203,9

5,7

236,5

5,2

-180,5

-43,2

Транспорт

и связь

114,6

3,8

141,9

4,2

211,1

5,9

254,7

5,6

140,1

122,2

Строительство

184,3

6,1

199,3

5,9

211,1

5,9

273,0

6,0

88,7

48,1

Сельское хозяйство

24,1

0,8

30,4

0,9

42,8

1,2

54,6

1,2

30,5

126,5

Финансовые услуги

232,5

7,7

172,3

5,1

114,5

3,2

145,6

3,2

-86,9

-37,4

Прочие

60,4

2,0

60,8

1,8

60,8

1,7

68,2

1,5

7,8

12,9

Итого по секторам экономики

2574,2

85,2

2956,6

87,5

3215,3

89,9

4132,0

90,8

1557,8

60,5

Физические лица

447,9

14,8

422,7

12,5

362,4

10,1

416,5

9,2

-31,4

-7,0

ИТОГО

3022,1

100

3379,3

100

3577,7

100

4548,5

100

1526,4

50,5

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных консолидированной финансовой отчетности банка.


Из приведенных данных видно, что основную долю в клиентском кредитном портфеле банка занимают кредиты предприятиям промышленности, которые за анализируемый период выросли на 1558,1 млрд р., и составили на 01.07.2010г. 3099,4 млрд р. Темп прироста при этом составил 101,1%.

На рисунке 2.5 динамика структуры кредитов клиентского портфеля банка в разрезе секторов экономики представлена более наглядно.


Рисунок 2.5 – Состав и структура клиентского кредитного портфеля ОАО "БПС-Банк" по секторам экономики, млрд р.

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных таблицы 2.5


За анализируемый период наблюдается тенденция роста кредитных вложений в сферу транспорта и связи, а также сельского хозяйства. Темп прироста по данным статьям составил 122,2 и 126,5 процентных пункта соответственно. В абсолютном выражении это привело к увеличению суммы кредитных вложений предприятиям транспорта и связи на 140,1 млрд р., а предприятиям сельского хозяйства ― на 30,5 млрд р. В то же время в общем объеме клиентского кредитного портфеля за данный период значительно снизились доля кредитов, выданных предприятиям торговли, сумма которых снизилась на 180,5 млрд р.

Таким образом, значительное увеличение суммы кредитных вложений на 01.07.2010г. осуществилось за счет увеличения объемов кредитования предприятий промышленности. Одним из направлений кредитной политики банка является развитие услуг по кредитованию населения. Проведем анализ кредитного портфеля физических лиц по целевой направленности кредитов на основании данных таблицы 2.6. Как свидетельствуют данные таблицы 2.6, наибольший удельный вес в операциях кредитования населения занимают кредиты на потребительские нужды, которые по состоянию на 01.07.2010г. составляют 58,1% от общей суммы кредитных вложений физическим лицам или 241,9 млрд р. Следует отметить, что за период 2009 года объем потребительских кредитов значительно снизился (на начало 2010 г. сумма потребительских кредитов составляла 195,5 млрд р., что на 77,2 млрд р. меньше в сравнении с началом 2009 г.), но на 01.07.2010г. отмечается увеличение объема данной статьи до 241,9 млрд р., что могло быть обусловлено снижением ставки рефинансирования.


Таблица 2.6 – Состава и структура кредитного портфеля физических лиц ОАО "БПС-Банк" по целевой направленности

Кредиты

На 01.01.2009

На01.07.2009

На 01.01.2010

На 01.07.2010

Изменение за период (+,-)

Суммамлрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд.

вес,%

Сумма млрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Уд. вес,%

Сумма млрд р.

Темп при- роста %

на недвижимость

136,3

30,4

132,4

31,3

139,0

38,4

151,8

36,4

15,5

11,4

на потребительские нужды

272,7

60,9

261,5

61,9

195,5

53,9

241,9

58,1

-30,8

-11,3

автокредитование

38,9

8,7

28,8

6,8

27,9

7,7

22,8

5,5

-16,1

-41,4

Всего кредиты физическим лицам

447,9

100

422,7

100

362,4

100

416,5

100

-31,4

-7,0

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных консолидированной финансовой отчетности банка.


Более наглядно данные тенденции рассмотрим с помощью рисунка 2.6.

Рисунок 2.6 - Состав и структура кредитного портфеля физических лиц ОАО "БПС-Банк" по целевой направленности, млрд р.

Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных таблицы 2.6


Как видно из рисунка 2.6, кредиты, предоставленные населению на приобретение и строительство недвижимости, имеют тенденцию роста, за исключением незначительного снижения объемов кредитования по состоянию на 01.07.2009г. Темп прироста по данной статье составил 11,4%, что обусловлено увеличением объемов кредитов на недвижимость с 136,3 млрд р. на начало 2009г. до 151,8 млрд р. на первое полугодие 2010г. Также следует отметить равномерное снижение объемов автокредитования, сумма данных кредитов на 01.07.2010г. составила 22,8 млрд р., что на 41,4 процентных пункта меньше в сравнении с началом 2009г. В целом следует отметить, что на протяжении всего 2009г. наблюдалось снижение объемов кредитования физических лиц, в основном за счет уменьшения объема потребительских кредитов, что вероятно связанно с негативными последствиями мирового финансового кризиса, в том числе с девальвацией белорусского рубля в начале 2009 года.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6


© 2010 Современные рефераты